第7章 话多不如话少,话少不如话好(1) (第1/5页)
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像马云一样用点心理学,五分钟和陌生人成为朋友
超出别人期待的赞美才是最棒的
与人交谈,谈的是心,如果想走进对方的内心,不仅要让他感受到你对他有足够的尊重,还要让他明白你很欣赏他。这时候,赞美别人就显得很重要了。
一句赞美的话,可以让一颗冰冷的心融化,也可以让一个陌生的人对你露出笑脸。常言说,良言一句三冬暖,赞美的话是能够让听者内心产生愉悦感的。不过,这里也要注意一个度的把握。
赞美,一定要发自内心才有力量,如果是那种虚情假意的赞美,还不如没有。另外就是,赞美别人的时候,不要随意说,要说到点子上。比如,谁都愿意听别人说自己长得漂亮,可是如果对方是那种长相极普通,且知道自己长相极普通的人,夸他们漂亮就显得有些假了。这时候,就可以从气质和风度上入手,夸他们气质非凡或风度翩翩,这样才有效果。
即使是赞美,也要运用得当才能显示出其真正的效果来。下面,是有关马云的一篇报道,我们来看看马云是怎么赞美别人的。
2007年,马云出席了互联网年会。在会议上,马云对淘宝的用户表达了感谢。他说淘宝的成长与无数小网站以及淘宝的卖家们是分不开的。马云坦言,淘宝网刚刚起步的时候,跟Ebay竞争,对方企图将淘宝扼杀在摇篮中,通过排他性协议阻止淘宝在门户网站投放广告。为了生存下来,淘宝只能另想他法。而其中非常重要的一个,就是在“互联网的农村”,即中小网站上投放广告。马云说:“所以,淘宝有今天,不能忘记当年在‘井冈山’和‘延安’帮助过我们的老乡。是他们给我们的支持,才让我们有了今天。”