第7章 话多不如话少,话少不如话好(1) (第3/5页)
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忠言大多是逆耳的,不过一个讲话的高手完全可以将话说得不逆耳,至少是不那么逆耳。想要做到这样,就要看技巧了。
一般来说,即使是可能让对方感到尴尬的道理,也是可以通过好的讲话方式表达得让对方不那么尴尬的。这其中最重要的一点就是一个姿态问题,不要觉得我们在某个问题上比对方高明或者对对方有好处,就什么都不顾及,以一种高高在上的姿态去教训别人。又或者是以一种否定的语气,告诉对方他们现在所做的事情毫无意义,他们之前的付出没有半点作用。这样的做法,都是不妥的。虽然我们是好心,也确实对对方有帮助,但还是要讲究一些策略,让对方不那么排斥自己才好。
2011年9月10日,在第八届网商大会上,马云发表了主题演讲。其中就有关于“忠言”的部分,我们引用其中一段,看看马云是如何将“忠言”说得不刺耳的。
我们永远要知道,在生态体系里,打败我们的不是别人而是我们顽固的思想。不是对手灭了你,而是你自己灭了自己。要回归自己,不管你今天的企业多大,永远要知道你是谁,你凭什么你要什么你放弃什么,这些问题想不清楚是不行的。
在商场中,不是打败对手你就算赢了,因为对手太多了。这块土地要有生物多样性,我们必须让各类网商、各类竞争者在上面生长。竞争是让我完善,让我成长。我特喜欢竞争,一听见“竞争”我浑身快乐。竞争比的是什么?比的是如何比对手更加快乐地完善自己,如何让对手越来越恼火,越来越不爽。会战者不怒,会打架的人是不会生气的,生气的人一定不会打架。
学会和对手相处,才是最最厉害的。狮子去吃羊,绝不是因为它恨羊,而是它不得不吃。打败对手,绝不是因为我们有多么强大,而是对手顽固自封的思想,不愿意完善自己,使他失去了未来。所以我觉得,只有共赢,只有跟对手一起玩,活得好的才算赢。没有狮子,羚羊们也活不久,所以你不要去恨对手。
上面马云的一段讲话,也是在“规劝”、“教育”别人,但给人的感觉却很好,丝毫不会引起别人的不快和反感。