第17章 棘手问题是挑战，也是展示自己的好机会(2) (第1/5页)

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然后再提出价值观。我们看很多公司内部是勾心斗角，尔虞我诈，包括跨国公司都恨不得手里拿一把刀。一个企业起来的时候一定要约法三章，管理50个傻瓜是最痛苦的，更痛苦的是管理50个聪明人，而且有才华的人都有一点怪异，大家都互相不服。所以我们提出必须要有共同的价值观，如果没有这个价值观这个公司一定会完。为什么梁山好汉一百零八将他们跑到山上不打起来？他们有共同的价值观，兄弟为大，他们有共同的使命感，替天行道。但是很遗憾，他们没有共同的目标。

阿里巴巴对所有的员工都约法三章，做人我们讲究诚信，我们更讲究激情、敬业；做事我们讲究团队精神，一切以客户为目的。我们把这些细化和季度、年度考核结合在一起。

这就是典型的站在别人的立场讲述自己的话。我们可以看到，马云一直在介绍自己的公司，但其介绍的角度不是我们付出了多少辛劳，或者我们取得了多少辉煌的成就，而是我们为客户准备了哪些服务，这些服务是怎么来的。

这就是虽然在表述自己的事情，但却是从客户的利益出发的。因此，虽然马云说的是自己，但别人一样会有很深的认同感。因为马云的话关系到了别人的利益，有助于别人选择。这就是最高明的说话方式了。用展示自己可以在哪些方面帮助别人来介绍自己，才是最好的自我展示名片。

说话时，一定不要太过自我，要顾及别人的感受，最好是顾及别人的利益。只有这样，别人才会愿意听我们说，也愿意认同我们。如果我们讲述的永远是自己的故事，跟听者没有任何的关系，那么听者是不会感兴趣的。这种情况下，除非是我们的故事极度精彩，像一部刺激的小说一般，才能让对方的注意力全部放在我们的身上。可是，审视一下自己或环顾一下身边的人，又有谁能有这样的故事呢？所以，还是要多站在别人的角度上说话，这样才能引起彼此的共鸣。

善用对比和避免专业术语

不管是跟人聊天，还是给人做演讲，我们都会遇到这样一个问题，就是需要解释一个较为复杂的概念。这时候，就需要具备一定的语言表达能力了。如果表达不好，那么很可能变成虽然我们说了一大堆，可是听者还是如坠云里雾里，我们越说他们反而越糊涂。

要避免这种情况发生，就要尝试着锻炼用简单来描述复杂的能力。如果能够做到用简单来描述复杂，那么就可以在谈话中自由发挥了。而做到这点，需要一定的即兴能力，更是需要会比喻和类比，当然，还需要规避一些专业术语。