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几名守柜台的伙计问她找掌柜有什么事，小姑娘却又什么也不说，最后问急了，她干脆绕开伙计自己往里闯。一名伙计上前拦阻，大概动作有些鲁莽，惹得小姑娘一生气，别人只觉眼前一花，那位伙计已自摔出丈外，而小姑娘也不见了踪影。
几名伙计见情大惊，急忙赶往内院向高掌柜报信，当他们跨进内院大门时，小姑娘已先站在院中，而他们的高掌柜正从屋里走出。
看到气乎乎站在院中的小姑娘，以及几名神色慌张的铺中伙计，高掌柜只当又是伙计与顾客发生了争执，随即冲为首的伙计训诉道：“阿明，可是你们得罪了这位小顾客，我平时是怎么教你们的，为什么总是记不住？”
“高先生，不是的。”
为首的那位伙计急忙分辨，指着站在院中的小姑娘接着说道：“这位小顾客进店后既不买药也不看病，反而扬言要找您高先生，我们问她有什么事，可她又摇头不说。最后她竟然自己往里乱闯，阿贵上前拦阻，不知被她用什么妖法给放翻了，如今正躺在外面不知是死是活呢。”
高掌柜闻言心中一惊，转首开始重新打量站在院中的小姑娘。那张小脸上沾满了尘土，看上去脏兮兮的，但却遮不住内在的灵秀华气；一身粉红色的衣裙虽然已有多处破损，但那衣料质地却是极品的江南丝绸；尤其是她表露在外的气质，威严庄重，凛然不可侵犯，一看便知绝非小家碧玉。
高掌柜年过不惑，平时阅人无数，已看出小姑娘必定出自官宦人家，进店寻找自己，绝非无礼取闹，必然有什么要事。随即和言悦色地上前问道：“敢问这位小姐，到天灵堂寻找在下，可是有什么要事，？”
“你就是高顺达高掌柜？”
“不敢，正是在下。”
“好！看来我没找错地方。”小姑娘说完，向背后略一努嘴。
高掌柜已知其意，随即吩咐几名伙计：“你们几个回去照顾柜台，有事我自会招呼你们。”
待几名伙计离开，小姑娘满意地点点头，这才轻声说道：“我叫张素瑶，从北京来，请你传信天灵鬼谷，让天宏三哥快来接我，我有要事要找他。”
高掌柜闻言大吃一惊，“老天，你是二小姐！怎么一个人跑来了？”话出口，才意识到自己不该问，一定是北京出了什么事，急忙又补充说道：“我这就通知公子，你先在我女儿的房中休息一下，顺便擦把脸，用不了半个时辰，公子准能赶到。”
高掌柜说完喊出自己的妻子和女儿招待素瑶，自己转到后面忙传信的事去了。
不到半个时辰，宏儿果然赶到，随来的还有方婉蓉。一看到宏儿，素瑶不顾旁人在侧，立即扑进他的怀里放声哭了起来。耳听素瑶委屈的哭声，眼看小妹那身脏兮兮的衣裙，宏儿别提多心疼了，差点也没掉下泪来。
“乖小妹，听话，快别哭了，快说说是谁欺负你了，三哥一定为你出气。”宏儿只问是谁欺负了小妹，而没问家里出了什么事，因为他不愿去往那边想。
然而，主观愿望是一回事，客观事实又是另一回事，愿望是不能取代事实的。小妹素瑶哭过一阵后，终于抽泣着说出了可怕的事实！
“三哥，家里出了大事，爸爸遇剌受伤，尚书府被烧毁一半，小弟也丢了……”
