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“这个我知道·咱们家的济世堂就有这个制度。好在每一笔生意都有记载,只是客人太多咱们怎么能记得过来呢?”珠儿很是赞同这个决定,好在她并不是一点商业头脑都没有,问到了点子上。
“这就需要记录了,不过这个记录就是你一个人的工作了。这就是我刚刚说的核心所在,所有的客户必须掌握在你一个人的手上。”董小漫严肃的表情·让本来轻松地聊天环境变成了真正的会议了。
“我教你的数字你还记得么,1234567890这十个数字。我不是告诉你每一天怎么写了么,你呢可以给每一个客户一个小牌子,上面写上这个符号。告诉他们,这就是他们的身份牌。将来积分到了一定数额,就会送给相应的礼品。”董小漫抛砖引玉,说了一个日后珠儿管理上颇为有特色的模式。
“比如今天陈家二小姐订了一套羊脂白玉桂花饰品,我可以写上77两个符号在木牌上。将来到了一定积分,我可以翻◆那日的账目,这样子就一目了然了。不过,要是有人没有在咱们家买首饰,可偏偏拿出了一模一样的饰品怎么办?咱们家的东西,又不是不可以模仿的呀。”珠儿提出了一个关键性的问题,董小漫也是没想到。
“恩,这样好办。咱们从今以后凡是从咱们家里买的饰品,都要开具一个信誉契约书。在上面写上何年何月何日,买了什么什么饰品一个,价格多少钱。这个信誉契约书要一式两份,你的章印就盖在两张纸的交汇部分。也就是说每张纸各一半的章印,这个就是重点了。客人那一部分永远都是一半的章,写的自然是老吉祥三个字。
而另一半章谁也不知道写了什么,就算是有人想盗用那也不行的对不对。再说了,前头卖首饰的伙计那里有一个流水账目,你这里又有一个契约书跟小木牌为证。每天前后两头对账,也能杜绝一些隐患不是。”董小漫一说,珠儿立即明白过来。
“这个是好方法,咦这也是你的经验么。没听说过啊,还是我听过忘记了呢?”珠儿想了半天,没回忆出来关于中这部分的做法,洪南不可能不跟自己絮叨这些啊。
“我也是刚想出来的,根本就不适用于我的餐馆。吃都吃了,我写什么信誉契约书啊?你呢,可以说这也是一种信誉保证啊,若是坏了还可以免费维修对吧。”现在可是没有什么专门的售后服务呢,瞧瞧这家的店做的多到位。