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随着十一月份的到来,电商人迎来了一年中最忙的时刻。
2009年网购平台首次把11月11日定为固定的促销日时,没人能预料到,这一天会在以后成为一个节日般的存在。但到了2013年,随着电商的迅猛发展,“双十一”已经日渐深入人心。像这种全年最佳营销时刻,佳慧当然也不会白白放过。
她跟杨乐乐提前一个月就开始沟通各种促销方案,最终挑选了一款秋季营养花肥,作为拳头产品,提前两天在公主号上作了图文推广。这款产品会在双十一当天零时开始打折,折后利润极低,但因为推广时间促销时间提前了两天,很多人在收藏这款产品的同时,往往也会进店看看别的东西,如果再配合店里的满减或促销活动,一个拳头产品会极大拉动店铺其他产品的销量。毕竟,阳台养花人哪年不消耗几袋花肥?趁着有活动,当然是多多抢购才划算啊。
双十一前的好几天里,佳慧就百事不顾,孩子自有冯小河和姑姑接送,小吃摊有姑爹接管,她只管在电脑前充当店小二,应对各种咨询议价。十号晚上,她只睡了两三个小时,就被闹铃声惊醒。外面一团漆黑,时间刚过零点,打开系统,就见订单如潮水般汹涌而至。
即使早就做好了思想准备,亲身经历这样的盛况,仍让佳慧激动得心怦怦跳。她一边应对顾客的咨询,一边将订单及时反馈给厂家,深夜忙得神采奕奕。三个多小时过后,看着持续增长的订单,佳慧很不放心地给杨乐乐打了电话,想再次确认厂家的备货情况。谁知电话半天没人接,后来好容易接通了,那边一片人声嘈杂,杨乐乐声嘶力竭地朝她喊:“没问题姐!厂里正在加班加点地生产打包!我们能挺住,放心吧姐!”
万籁俱寂的深夜里,佳慧感受到了千里之外的H市花肥厂那热火朝天的生产场景。她这边忙,杨乐乐的厂里只会更忙。为了应对激增的订单量,想必生产打包车间正在连夜赶工。到了这时候,佳慧很庆幸她的店铺是做花肥和营养土的,对包装和快递的要求不高,退货的情况也相对较少。否则光是前期忙发货、后期忙退货,整个十一月份都会忙到不可开交。即使是杨乐乐负责退货和售后服务,她这边光是处理订单,工作量就不会小。
从零点开始,整整一天一夜,电脑不停叮叮当当,接到订单的提示就没断过。佳慧连吃饭都在房间里,冯小河给她端上来,顺便接替她充当店小二。下午很快过去,到了晚上,冯小河又端饭上来,说:“晚上我来守着,你先睡会儿。”
佳慧其实根本没什么睡意,有钱挣,熬夜算什么?但是当她草草扒了碗饭,火速洗了个澡躺到床上时,迅速陷入了一场困乏的睡眠,还做了好些光怪陆离的梦,梦里她还在电脑前回复别人信息,电脑不时黑屏死机,好多人愤而退单,杨乐乐也打来电话抱怨,说厂里为双十一提前生产的产品积压严重,占用了大量资金等等。
佳慧生生被急醒了,睁眼时就见窗外依旧黑沉沉的,冯小河坐在书桌前,正十指如飞地打字,台灯笼罩着他的背影和电脑,在大片黑暗中尤其温暖明亮。