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一天晚上，史丹下班回家后，发现小儿子迪米在客厅地板上打滚，又哭又闹。他问明原因。原来，迪米第二天就要上幼儿园了，但他不愿意去。如果是平时，史丹肯定会将迪米叫到房间里，命令他去幼儿园，因为他别无选择。而那天晚上史丹并没有那么做，他认为如果那样做的话，并不能使迪米带着好心情去幼儿园。
史丹坐下来，心想：“如果我是迪米，怎样才会高高兴兴地去幼儿园呢？”
他和夫人一起将迪米可能在幼儿园所乐意做的事情列了一张表，其中有用手指画画、唱歌、交朋友等。做完这些之后，他们开始行动。
史丹说：“我和我夫人还有另一个儿子鲍勃开始在厨房的桌子上用手指画画，而且真的享受到其中的乐趣。没过多久，迪米就站在墙角偷看我们，请求参加我们的活动。‘不行，你必须要先去幼儿园学习用手指画画才行。’我对他说。我用他能听懂的话，以最大的热情向他解释那张表上列出的各种有趣的事情，并告诉他，他将在幼儿园得到这些乐趣。结果，第二天早上，在我起床走下楼时，我本以为自己是第一个下来的人，可没想到的是，迪米竟然坐在客厅的沙发上睡了一个晚上。我问他为什么要睡在这里，他说：‘我在等着去幼儿园。我不想迟到。’”
“你看，我们全家人激起了迪米内心强烈的愿望，如果当时我们采取讨论或强迫的办法让他去上幼儿园，是根本无法做到这一点的。”
也许你打算劝某个人去做某件事情。在你开口之前，不妨先问问自己：“我怎样才能使他心甘情愿地‘要’做这件事呢？”
这个问题至少可以不会让我们冒冒失失地去同别人谈论自己的各种愿望。
每个季度我都要租下纽约某个大饭店的大舞厅，用20个晚上，举行一系列的演讲。而在某个季度开始的时候，我接到了饭店的通知，告诉我必须支付几乎比以前高出3倍的租金。在得知这个消息的时候，我的演讲的入场券已经印发，并做了通告，公布了消息。
我当然是不愿意支付这部分增加的租金的，但如果我把这个想法告诉饭店能有什么用呢？他们只是关心自己所需要的，并不会在乎我的想法。于是，我在几天后去找饭店经理，对他说：“我接到你的信时有一点吃惊，但一点都不怪你。如果换成我的话，恐怕也会写一封相似的信。你身为饭店经理，有责任为饭店创造利润。而如果你不那样做的话，你很可能就会被辞掉，而且应当被辞掉。现在，让我们拿出一张纸来，写下你坚持这样做之后所产生的利弊。”
说完，我取出一张信纸，在中间画好一条竖线，分为两栏，一栏的上端写上“利”，另一栏的上端写上“弊”。在“利”的下边我写上“舞厅空出来”几个字，然后我对他说：“你可以空出大厅，出租给其他人开舞会，这样所得的租金要比出租给我们这类演讲的人所得的租金多得多。如果我在这一季度占用舞厅20个晚上，那你一定会失去这笔利润。”
“现在，让我们再来看看‘弊’。首先，将舞厅租给我并不能增加你的收入，相反还会减少你的收入。事实上，我根本付不起你所要求的高额租金，只好在别处举行演讲。也就是说你将一点收入都没有。”
“其次，我做的这些演讲可以吸引那些受过高等教育的人士来到你的饭店，这对你可是一种极好的广告，难道不是吗？实际上，你即使花上5000美元在报纸上做广告，也不能吸引来听我演讲的人数那样多的人。这对你们饭店而言，不是很有价值吗？”
我一边讲，一边将这两种不利的结果写在“弊”的下边，然后把那张纸递给经理，说：“我希望你可以好好考虑，之后将决定告诉我。”
