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芝加哥西北铁路公司的董事长罗南·威廉士说：“一个桌子上堆满很多文件的人，如果把他的桌子清理一下，只留下手上正要处理的文件，那么，他就会发现自己的工作更容易，也更实在。我称之为‘料理家务’，这也是提高工作效率的第一步。”
著名的诗人波浦曾写过：“秩序，是天国的第一条法则。”
“讲究秩序”也应该成为做生意的第一条法则。现实当中是否如此呢？
普通的生意人，桌子上都堆满了甚至几个星期都不会看一眼的文件。仅仅是桌上的那些还没有回的信、报告以及备忘录等，就足以让人心烦意乱、精神紧张了。
宾夕法尼亚州州立大学医学院教授约翰·史托克博士曾在美国的医药学会全国大会上宣读过一篇论文，名字叫《生理疾病所导致的心理并发症》。在论文中，史托克博士列出了11种心理状况，其中一种是：“一种必要或是不得不这样做的感觉，好像必须要做完的事情，永远也做不完。”
清理桌子、作各种决定等，这些都是最基本的事情，怎样才能帮你避免那些沉重的、“必须做却永远也做不完”的感觉呢？
著名心理治疗家威廉·桑德尔博士便采用了这种简单的办法，使一个病人免于精神崩溃。这个病人是芝加哥的一家大公司的高级主管，他刚到桑德尔博士的诊所就诊时，感觉非常紧张，而且很忧虑。他知道自己很可能会精神崩溃，但他不能辞去工作。所以，他需要别人的帮助。
“当这个人正在跟我讲述他的问题时，”桑德尔博士说，“突然，我的电话铃尖锐地响了起来，那是医院打来的电话。我没有和电话中的对方多讨论什么，当场就给对方作了一个回答。我总是尽可能当场解决问题的。我刚挂上电话，铃声又响了。这次这个电话也是一件很紧迫的事情，我却只花了一点时间和对方讨论。而第三次打来的电话，是我的一个同事，他为一个重病人询问我的意见。在我和他讨论完之后，转过身想向我的病人道歉时，他脸上的表情却完全变了，显得非常开心。”
“不必道歉了，大夫，”这个病人对桑德尔说，“在刚才的那10分钟里，我想我已经知道我的问题出在哪里了。现在我要回我的办公室，改掉我的工作习惯……”
“可是，在我临走前，你能不能让我看看你的桌子呢？”
桑德尔博士打开了他办公桌的几个抽屉，里面全都是空的，只放了一些文具。
那个病人又说：“请你告诉我，你没有办完的事情都放在哪里呢？”
“都做完了。”桑德尔说。
“那你那些还没有回的信件放在哪呢？”
