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雪亭今天心情很好,当然不光只是因为送早点的那个人。
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这几天她在研究著医院数据的组成及结构,总一种模糊的概念在脑子形成,但一直没有抓到是什么。所以早上在站立式会议结束后,她一个人到楼下医院漫无目的闲晃著想找找灵感。
在医院里的人们只分成两类人,一类是眼神散漫的病人及家属,一类就是面无表情冷冰冰的工作人员。她在三年多前住院期间还不忘工作知识学习,跟一些医生及护士请教著,为什么在医院的工作人员不能够展现出一些热情来服务病人呢?
她得到的答案让她无法反驳,一是工作人员遇到的生死事都在一瞬间,在当下不能有太多情绪表现在脸上,避免让病人或家属有太多解读空间,二也是为了工作人员本身的状态,工作人员每天都面对著生与死,心理压力其实很大,若是做不到控制自己的情绪,反而是无法提供专业的服务。
从小到大,雪亭一直以来都很怕云熙的妈妈。但因为那时的对话,让雪亭对云熙的妈妈突然生了敬畏之心,对她原先的印象分数提升了许多。
雪亭从看诊区走到了急诊室,这是医院里她最害怕的地方,混乱、失控、血腥、惊呼,所有不详的形容词都可以用在这个小小的空间里。
这是一个你无法掌控的地方,她不喜欢这种感觉。
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雪亭靠在墙角漠视著急诊室的一切,毕竟她不是当事人,所以她的悲痛不在里面。
此时,她一眼晃到一个穿黑色西装理著平头的男人身上,他的表情跟她一样冰冷,手持一堆文件,看似事不关己的站在一个全身都是血块的年轻人病床旁。
雪亭悄悄走到隔壁床听著他们的对话。