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据大堂经理柳飘飘所说，上午吴姓阿姨来支行办理业务，自称是来取定期，结果拿出的凭证不是存单而是一份保单。
柜台人员查询系统后，告知她该款保险为7年前银行代售的增额寿险，若是在十年内支取，收益要远低于同期定期存款。
吴阿姨听过后直呼不可能，声称自己当年就是办的定期存款，银行人员也反复跟自己承诺过认购的就是定期产品。
柜员表示只能按实际的保单进行处理，吴阿姨受到刺激，情绪开始失控。
当柳飘飘前来准备进行协调时，吴阿姨直接仰面倒在了地上。
听完后，王纯良头皮发麻。
就算银行真的毫无过错，摊上这种事至少也得掉一层皮。
何况根据7年前银行的尿性，王纯良并不觉得银行就是无辜的，那就更麻烦了。
“君姐，麻烦你跟行长汇报此事。”
“柳飘飘，你让柜员查询当时营销该笔的业务的人员名单。”
“我去向总分行办公室报备！”
(本章完)
