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‘大师兄，在吗在吗？我的助理刚刚以投诉相威胁，结果他们说的那种好像是叫移动发卡机的设备不在行内，没法提供上门开卡服务。这是不是借口呀？下一步我该怎么做？’
好家伙，帝都哪个支行这么拽，敢如此怠慢我的微博铁粉。
王纯良手指飞舞，迅速敲下多行文字：
‘既然支行有移动发卡机，肯定可以提供上门开卡服务，所谓的机器不在支行大概率就是借口。
既然对方不见棺材不掉泪，那伱就投诉吧。
客服会把问题反馈到总分行零售部，届时支行将会主动联系你上门开卡的。’
潇潇暮雨：‘客服电话在哪里能找到呀？’
金融学大师兄：‘网上百度、大厅广告画上或者你的银行卡背面都能看到客服号码。对了，刚才他们拒绝你时候的态度如何？’
潇潇暮雨：‘我听助理在电话里说，他们有点儿不耐烦。’
金融学大师兄：‘哟，服务态度不好的话，咱更不能惯着他们了。底层员工敢这么行事，八成是领导的锅。这样，你直接打电话投诉，客服问你有什么需求的时候，你除了要求对方上门开卡外，还强调必须让支行分管零售的领导登门道歉。’
王纯良总觉得还少了些什么，稍作沉思，继续补充：‘还有，投诉的时候千万记得要带上支行名称，这个在门口展示牌上可以看到。’
潇潇暮雨：‘哦，这样会不会有点狠呀？’
