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芝加哥和西北铁路公司的董事长罗西?输廉斯说:“一个书桌上堆满了文件的人,若能把他的桌子清理一下,留下手边待处理的一些,就会发现他的工作更容易,也更实在。我把这种清理叫做料理家务、这是提高效率的第一步。”
如果你到华盛顿的国会图书馆去,就会看到天花板上漆着11个字,这是名诗人波普写的:
“秩序,是天国的第一条法则。”
宾夕法尼亚州立大学医学院的约翰?斯托克教授,在美国医药学会全国大会上宣读过一篇论文,题目叫做《生理疾病引起的心理并发症》。在这篇文章中,他在一项“病人心理状况研究”的题目下列出11种情况,第一种是:
“一种必要或不得不然的感觉,好象必须做的事情永远也做不完”。
著名的心理治疗专家输廉、山德尔博士,曾用简单的方法治愈了一位病人。
这位患者是芝加哥一家大公司的高级主管,当他初次到山德尔的诊所去的时候,非常紧张、不安,面临精神崩溃的危险。在就诊之前,他的办公室有三张大写字台,他把全部时间都投入工作堆里,可事情似乎永远干不完。当他与山德尔谈过以后,回到办公室的第一件事就是清理出一大车的报表和旧文件,只留一张写字台,事情一到就马上办完。于是,再没有堆积如山的公事威胁他,他的工作渐渐有了起色,而且身体也恢复了健康。
前美国最高法院**官查尔斯?伊文斯?休斯说:“人不会死于工作过度,却会死于浪费和忧虑。”
第二种良好的工作习惯:区分事情的重要程度来安排工作顺序。
创办遍及全美的市务公司的亨瑞?杜哈提说,不论他出多少钱的薪水,都不可能找到一个具有两种能力的人。
这两种能力是:第一,能思想。第二、能按事情的重要次序来做事。
查尔斯?卢克曼,从一个默默无闻的人,在12年内变成了培素登公司的董事长,每年10万美元的薪金。另外还有100万美元的进项。他说他的成功原因是他具有亨瑞?杜哈提所说的几乎不可能同时具备的那两种能力。卢克曼说:“就我记忆所及,我每天早上五点钟起床,因为那时我的头脑要比其他时间更清楚。这样我可以比较周到地计划一天的工作,按事情的重要很度来安排做事的先后次序。”
富兰克林?白吉尔是美国最成功的保险推销员之一,他不会等到早晨五点才计划他当天的工作,他在头一天晚上就已经计划好了。他替自己订下一个目标――一天里卖掉多少保险的目标。如果没有完成,差额就加到第二天,依此类推。
如果肖伯纳没有坚持先做的事情就先做这一原则,那他一辈子就只能做银行出纳而不会成为戏剧家了。他拟定了计划,每天必须写作至少五页,他这样工作了九年。
就连漂流到荒岛上的鲁滨逊都有一个按小时制订的计划表。
当然,一个人不可能总按事情的重要程度安排计划,但按计划做事,绝对要比兴之所至去做好得多。
第三种良好的工作习惯:当你碰到问题时,如果必须做决定,就当场解决,不要拖延。
我以前的一个学生,已故的H?P?霍华告诉我,当他在美国钢铁公司担任董事的时候,开起董事会总要花很长的时间,会议要讨论很多问题,但有结果的却很少。最后,董事会的每一位董事都得带着一大包文件回家看。
后来,霍华先生说服了董事会,每次开会只讨论―个问题,然后做出结论,不耽搁、不拖延。这样所得的决议也许需要研究更多的资料。但是,在讨论下一个问题前。这个问理一定能形成决议。霍华先生告诉我,改革的结果非常惊人,也非常有效,所有的陈年旧帐都了结了。日历上干干净净的,董事们也不必带着大包文件回家,大家也不再为没有解决的问题而忧虑。
这是个很好的办法,不仅适用于美国钢铁公司的董事会,也适用于你和我。
第四种良好的工作习惯;学会如何组织、分层负责和监督。
很多商人都在自掘坟墓,因为他们不懂得怎样把责任分摊给其他人,而坚持事必亲躬。其结果是,很多枝节小事使他手忙脚乱,他总觉得匆忙、焦虑和紧张。
一个经管大事业的人,如果没有学会怎样组织、分层和监督,那他很可能在50多岁、60出头的时候死于心脏病。
我过去觉得分层负责非常困难,而负责人如不理想也会产生灾难,但一个做上级主管的人如果想避免忧虑、紧张和疲劳,那他必须这样做不可。
5、如何防止产生烦闷
你对工作感到厌烦吗?为什么不跟自己玩个“假装”的游戏,也许你会得到意想不到的结果。
产生疲劳的另一大原因是烦闷。
打字员爱丽丝小组工作了一天之后傍晚才回到家中。他腰酸背痛。疲惫不堪,她不想吃饭,只想睡觉,正在这时,男朋友打来电话邀他去跳舞。顿时她的眼睛亮了,精神来了。她换上衣服,冲出门去。一直跳到凌晨三点才回来,这时她一点也不疲倦,正相反,她兴奋得睡不着觉了。
看得出来,傍晚时分她觉得疲劳是工作让她烦倒,使她对生活也产生厌烦。世界上这的的人很多,你也许就是其中之一。
约瑟夫?巴马克博士在《心理学学报》上有一篇报告,谈到了他的一次实验:
他安排一大群大学生参加一连串的实验工作,这些工作都是他们不感兴趣的。结果所有的学生都觉得疲倦、头疼、眼睛疼,而且总打瞌睡、想发脾气,甚至有几个人胃不舒服。通过给他们化验得知,一个人烦闷的时候,他身体的血右和氧化作用会有所下降。一旦人们觉得工作有趣的时候,其新陈代谢作用就会加速。
当我们在做一些很有乐趣,令人兴奋的工作时,很少感到疲倦。
比如,我最近在加拿大落基山的路易斯湖畔度假,钓了好几天的鲑鱼。我还要穿过长得比人高的树丛,跨过很多横卧在地上的横枝,可是如此辛苦了八个小时之后,我却丝毫不感到疲倦。为什么呢?因为我非常兴奋,兴致勃勃,而且觉得自己真地不虚此行:抓到了六条个头很大的鲑鱼。但是如果我觉得钓鱼是一件很烦闷的事情,那你想我会有什么感觉呢?我一定会因为在海拔七千?的高山上这么来来回回地奔波而感到筋疲力尽的。
即使象登山这类消耗体力的活动,恐怕也不如烦闷那样容易使你疲劳。明尼那不勒斯农工储蓄银行的总裁S?H?金曼先生曾告诉过我一件事,正好可以证明这一点:
1943年7月,加拿大政府要求加拿大阿尔卑斯登山部协助威尔士军团做爬山训练,金曼先生就是被请来的教练之一。他和其他一些教练――年龄大约都在42岁到59岁之间――带着那些年轻的士兵长途跋涉。越过很多冰河和雪地。再利用绳索和一些简单的工具爬上40?的悬崖。他们在小月河山谷里爬了许多高峰,经过15个小时的登山活动之后,那些非常健壮的年轻人(他们刚刚受完六个星期的严格军事训练)全都筋疲力尽了。
他们感到疲劳;是否因为他们军训时肌肉炼得不够结实呢?任何一个接受过严格军训的人都会认为这种问题是荒谬的。他们之所以觉得疲劳,是因为他们对登山感到厌烦。许多士兵疲倦得等不到吃饭就睡着了。可是,那些比士兵年龄要大两倍的教练们又怎么样呢?不错,他们也感到很累。却不会筋疲力尽。他们吃了晚饭后,还坐在那儿聊了个把钟头。他们之所以不会疲倦到倒下的地步,是因为他们对登山有兴趣。
哥伦丛亚大学的爱德华博士经过多次调查和实验得出结论:“工作能量降低的真正原因是烦闷。”
杰罗米?凯恩的音乐喜剧《画舫璇宫》的主人公曾说过:“能做自己喜欢做的事情的人,是最幸运的人。”“这是因为他们体力更充沛,快乐更多。忧虑和疲劳都比较少。”
你兴趣所在的地方就是你能力所在的地方。