第17章 君下,我们靠近一点 (第1/5页)

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经过一顿饭的时间，言小七似乎对米尤亦的印象更加好了。话语之间带着熟悉的笑容。

路过一家快餐店的时候米尤亦驻足转头，言小七走过去问她在看什么，米尤亦笑笑，说她突然想起以前在快餐店做兼职的一段经历

“高考结束的那个暑假我在肯德基做过兼职，哎那真的是段很艰难的体验，我想我会很久都忘不了。”

米尤亦说有次有个顾客想用手机优惠券购买一些产品，可是她并没有带手机。

“每个收银机器都有摄像头，顾客必须要出示手机优惠券才可以，可她……”

“偏偏就要这样点是不是”言小七在一旁把话接过去，米尤亦点点头，言小七翻了个白眼

“我上次去排在我前面的那个人就是这样，耽搁了很多时间，哎我说，这些人有病吧，为难服务员算什么？”

“后来越吵越大，值班经理就出来了，那位那顾客当众骂了那个服务员，很难听，那个女生都气哭了。”

“有没有搞错骂人？服务行业也是需要平等尊重的好不好？那个经理什么的有没有让骂人那位给那个女生道歉。”

“顾客第一嘛”米尤亦无奈地摇摇头“经理一直给女生递眼神，示意她忍忍。”

“我靠，那个经理也太称职了吧！我要是老板就炒了他”

“他也是有自己的难处，再说，多一事不如少一事，万一那个顾客投诉就麻烦大了，委屈自己的员工也是退一步海阔天空。”

言小七几乎要骂出来

“连自己员工都保护不了要他有什么鸟用，解决问题的能力方式也弱爆了，热情服务固然没有错，可是一味的委曲求全只会形成消费态度的恶性循环。”

我静静地听着，米尤亦大声地笑起来

“有次很好笑，有个老婆婆好像是帮他孙子买吃的，过来就说我要买个肯德基。我说，是奶奶你要什么，她说我买个肯德基带走。我说我们店名是叫肯德基，请问您需要什么。她说我买的就是肯德基，赶快多少钱。哈哈哈哈”

我转头看着她笑得前仆后继

“你难道没有跟她好好解释？”

“咳咳，解释了，后来她买了个不辣的汉堡。”