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李明深吸一口气,努力让自己保持冷静,说道:“现在不是互相指责和追究责任的时候,最关键的是如何迅速而有效地解决眼前的问题,最大程度地挽回消费者对我们的信任。”
公司高层当机立断,首先在官方网站和各大社交媒体平台上发布了一份言辞恳切的道歉声明。
“尊敬的消费者,对于此次产品质量问题给您带来的困扰和不便,我们在此深表歉意。公司将毫不犹豫地立即采取措施,召回所有问题产品,并按照相关规定对您造成的损失进行合理的赔偿。”这份声明一经发布,舆论的压力虽然稍有缓解,但广大消费者仍在密切观望公司接下来的具体行动。
为了让消费者能够真切地感受到公司对产品质量的重视和决心,李明果断决定邀请主流媒体和具有代表性的消费者代表参观公司的生产车间和质量检测流程。
“我们要通过这次开放参观,让大家能够亲眼看到我们对产品质量的严格把控和精益求精的态度,重新建立起他们对我们品牌的信心。”李明在筹备会议上语气坚定地说道。
在参观过程中,公司的专业技术人员详细且耐心地向参观者介绍了每一道复杂而精细的生产工序以及极其严格的质量检测标准。