第二章 动机良善 (第1/5页)

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为什么只有“纸袋行商”获得了成功

前面讲过，从少年时代起，经历青年时代，一直到踏入社会，我做什么事情都不顺利，我的人生是挫折和失望的连续：小学考初中两次没考上、患肺结核卧病在床、高中考大学失利，此后的就职也很不如意。

但是，有一件事情却极其顺利，令人吃惊，宛如穿过乌云的一束阳光。那就是我高中时代所从事的“纸袋行商”。

我们家从第二次世界大战（以下简称“二战”）前开始就以印刷业为生。在战争即将结束时，家宅和工厂都在空袭中被烧毁。以前一直辛勤工作的父亲，因失去房屋而失魂落魄。母亲卖掉自己的和服等物品，辛苦筹措，支撑贫困的家庭，养活家人。

即使在那种境况下，上高中的我依然无忧无虑，放学后只顾着和同学们去空地玩棒球。看到我这个样子，母亲发火了，有一天她这样对我说：

“你跟那些和你玩的同学不一样，我们家境不宽裕。上了高中，你还只顾着玩耍……”

看到母亲悲伤的表情，我大受刺激，决心“帮扶家计，守护家人”，并向父亲提出制造和销售纸袋的建议。

以前，我们家经营印刷作坊，同时，也做纸袋。父亲用菜刀一样的大型刀具把一大叠纸一下子裁断。周围受雇的阿姨们将裁好的纸张折叠，涂上糨糊。

我想起年幼时看到的这种光景，就请求父亲再次制作纸袋，由我外出销售。

平日里是放学后，周日则是从早到晚一整天，我将父亲制作的大小十几种纸袋装进大竹筐里，放在自行车的后架上，沿街叫卖。

最初，客户是街边的甜品店，我随意兜圈子，走到哪儿算哪儿。后来自己开动脑筋，将鹿儿岛市内分成七个区域，以一周为单位，按顺序走动。另外，我还将纸袋放在批发店里，委托他们代销，他们卖掉多少，我就收多少钱。如此这般，我想了许多点子。

不久，别的点心批发店也纷纷下单。父亲和我忙不过来，甚至还雇人帮忙。而且，据说由于我们的纸袋在市场上畅销，当时从福冈来的纸袋商竟然撤退了。

作为一个完全外行的高中生所从事的买卖，这称得上是很大的成功了。这可以说是我作为经营者的原点，是珍贵的体验。

那个时期，其他所有的事情都不顺利，唯有纸袋生意获得了成功，这是为什么呢？多年后我回顾当时的情况，思考成功的理由时，忽然悟到了一个道理。

其他的事情，几乎全都是为了自己：满足自己的欲望、自我保护，或者是希望获得别人的好评。与此相反，只有纸袋行商出于帮扶家计、守护家人的目的，是从“关爱他人”出发的行为。就是说，其中蕴含着“善意的动机”。

在利他的地基之上，建立成功的大厦

如果动机是善意的，事情自然就会朝好的方向发展；如果动机是利己的，或者是邪恶的，那么不管多么努力，事情都无法顺利推进。

在风险企业的创业者中，以获得财富、博取名声为目的而开创事业的人不在少数。

但是，如果企业经营的“引擎”仅仅置于追求经营者的私利私欲、功名心或名誉心之上，那么，即使能获得一时的成功，企业也终究无法长期发展壮大。

所谓动机，也可以说是推动事物前进时的“地基”，有了不可动摇的牢固地基，就能在其上建立宏伟的建筑。相反，如果地基不牢靠，却想建造豪华的房屋，那是无法成功的。因此，如果动机不纯，凡事都无法顺利推进。

京瓷创建之初提出的经营动机是：把我个人的技术发扬光大。

让我开发的精密陶瓷技术广为人知，并用这个技术制造优良的产品，这曾是京瓷公司的使命和存在的意义。

换句话说，创办京瓷公司，是为了实现我作为技术人员的个人梦想。

但是，创业第三年的某天，发生了一件事，让我不得不重新思考公司存在的意义。

十余名上一年刚录用的高中毕业的员工，突然来到我的办公桌前，排成一列，递上一纸“要求书”，态度强硬。

其中罗列了加薪、奖金额度等待遇改善以及未来保障等要求。他们说：“如果不答应这些要求，我们就全体辞职。”

成立不久的公司，没有什么实力，对他们的要求不可能照单全收。而且，对无法兑现的事情做出承诺，是不诚实的行为。

我把他们带回我当时的住所，那是只有三小间的市营住宅。我拼命说服他们，经过三天三夜的促膝长谈，最后，他们总算全都理解了我的想法，接受了我的意见。但是，那一夜我却失眠了。

“所谓企业经营，难道是这样的吗？我竟然走上了这条艰苦的道路！”我心里既迷惑又后悔。

前面讲过，我出生长大的鹿儿岛老家以及父亲经营的印刷作坊，都在“二战”临近结束时遭空袭被炸毁了。战后，母亲靠着变卖和服等手段，让七个孩子吃上了饭。

在这样的家庭中，只有我一个人提出“非分”的要求，让家人花钱把我送进了大学。因为这个缘故，参加工作后，我一直往老家寄钱，从未间断。

连自己的家庭都照顾不过来，怎么还要照顾没有任何血缘关系的员工、保障他们将来的生活呢？这样一想，我甚至有了后悔的念头：“早知如此，当初就不办公司了。”

但是，经过彻底思考，我得出一个结论。公司的存在，不是为了实现自己的个人抱负，而是为了守护员工的生活，给他们带来幸福的人生。这才是公司的使命，这才是企业经营的意义。悟到这一点，下定这个决心时，我如释重负，犹如拨云见日一般，心中透亮了起来。于是，我心思一转，确定了公司的使命：追求全体员工物质和精神两方面的幸福。

首先为身边的人做力所能及的事