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事后,拉拉想起李文华说过,招聘中要特别注意直线上下级之间的匹配,她灵机一动,马上发了个邮件给所有的小区经理,约定每次招聘前都先沟通一下本次招聘有什么特别的要求。通过这个办法,她果然搜集到了想要的信息,比如王海涛负责的产品技术优势不明显,可替代性强,竞争对手多,销售代表要是不勤快,产品就很容易被人家踢出局,所以给王海涛的区域招人,勤快就成了首要要求。再比如田野负责的产品专业度高,她就会特别强调销售代表的专业知识,否则和客户都说不上话。
诸如此类的沟通显得很合理,也够体面。拉拉的努力陈丰看在眼里—拉拉通过询问用人经理的期望,获取其下属岗位任职能力的要求。陈丰觉得她的办法很机灵也很有效,既捍卫了杜拉拉个人和HR职能的尊严,又帮助她获得了有效信息。
不了解所招聘岗位的薪酬市场行情,是当时拉拉面临的另一个尴尬。
薪酬经理王宏对薪酬信息控制得很严,他和大区经理们都打了招呼,拉拉只负责面试,若她和大区经理都认为应聘者合用,大区经理们应和王宏而不是杜拉拉讨论该出人家啥价钱,说定后再由大区经理出面去和应聘者沟通薪资。这个规矩的实质是:定工资这个环节没杜拉拉什么事儿。
一个人在关键问题上没有话语权,他想建立个人威望的难度可就大了不少。你说了不算,谁理你?这个道理拉拉明白。招聘过程中,定工资,对应聘者和用人主管都很重要,在这个关键环节上被排除在外,还不得不让大区销售经理知道自己被排除在外的狼狈,拉拉心里有点不是个味儿。
拉拉决定去找李斯特尝试一下扳回的可能性。王宏料到“倔驴”不会那么容易放弃,早半道上给她下好了套,他先和李斯特打招呼说:“老板,薪资这个东西很敏感,给高了不合适,给低了销售部有意见。拉拉刚开始做招聘,对薪资的了解掌握还需要一个学习过程,所以我建议,开始还是由我们C&B(薪酬福利部)来定工资吧,这样比较安全。”
王宏说得有理有据,又上升到“安全”的高度,等拉拉找来,她发现李斯特完全没有反对王宏的意思。
不过,为了安抚拉拉,李斯特做了一个小小的调停动作。他规定:出offer(录用通知书,上面列有工资等信息)的时候,王宏应将offer先传真给杜拉拉,再由杜拉拉转给大区经理。于是这一轮,杜拉拉基本上算是输了,只是在形式上保持了一个战败者的体面。
猜到几分内情的陈丰,往往很体贴地尽量淡化定工资这个环节,并且,关于这个秘密,他自始至终在他的小区经理们面前只字不提。
杜拉拉有时候想起这一切,总是唏嘘不已,十分感念陈丰对自己的好。