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“做试点，针对出现问题的客户做试点，我们免费甚至贴钱给他们做实验。既然他们认为是我们产品出了问题，当然之前的确出了问题，我们就用我们合格的产品继续供给他们，他们肯定不会愿意花钱购买我们的产品，那我们就和他们签订一个协议，如果因为我们产品给他们造成了损失，我们包赔，不是赔他们的成本，而是按照他们产出的市场价进行赔偿。大部分客户都是老客户了，如果我们可以采取这个方案，客户一定会给我们一些面子同意这种合作。在这些客户这里，我们的产品得到验证之后，这些客户也就回来了，从他们这里传出去的不好的口碑自然也就变好了！”管智超看到陈亦凡好像对解决问题的方案有兴趣，就一五一十的把他们原本的计划说了出来。
“挺不错啊！那为什么没有效果？”陈亦凡接着问道。
“方案是不错，可惜一直没有实施！”管智超叹了口气说道。
“因为我们内部讨论了这个方案，结果大家对我们产品质量没有信心，不敢打这个包票！”管智超对于这种结果有点心不甘情不愿。
“这个问题我和周总来解决，你们继续完善你们的方案。这个季节应该是到了产品的旺季，我希望能抓住这个机会！”陈亦凡知道，这一个是产品技术质量的控制问题，一个是王晓辉的魄力问题。
送走管智超，陈亦凡让周亮把技术部部长和品管部部长喊过来。在等待的时候，陈亦凡问周亮：
“周总，你怎么看刚才这个问题？”
“实际上，我们的技术肯定是过关的，之前那么多年正常生产都是没有问题的。但也不排除之前出现过一些小问题没有爆发出来，我们不知道！”周亮给出这样的答案。
