第5章 一语安人心 (第5/5页)

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第二天，江流醒过来的时候都想不起来自己是怎么回家的。早上张兰还在抱怨他喝太多酒。不过抱怨归抱怨，她还是递过一杯茶让江流喝了醒酒。

张兰想了想，还是说：“我还是觉得师兄那边比较好，毕竟有他在上边，万事有个照应，会顺利得多。飞达那边那么乱，这么短时间换了一个总监，从这件事情就可以看出他们内部有多乱。我觉得你还是要慎重考虑，如果师兄那边你不愿意去，创富也还不错的。”

本章点评

江流走过来，坐在张兰身旁，点头说：“是师兄的意思，不然的话，我怎么也不能不顾师兄的面子去飞达啊！”

姻什么是让沟通有效的最佳秘诀？

张兰这时才轻轻地哦了一声算是回应。她没有再说话，默默地换好拖鞋，放下自己的包，给自己倒了杯水，做到沙发上，静静地喝完了水才说：“这是吴总的意思？”

姻上任就起火，大家都推责，新领导该怎么办？

张兰回来后，江流告诉她自己决定去飞达，张兰当时就愣在那里了，好一会儿，一动不动。江流连忙补充说：“不是因为薪水的原因。师兄也是这个意思，他觉得我应该好好借这个机会锻炼一下。”

有效的沟通首先是情感的沟通。获得对方情感认同是沟通的第一秘诀！只关注沟通的事情，而忽视事情下面隐藏的情感是难以做好沟通的。

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新领导的首要工作是安定人心，越是混乱越不能对下属求全责备。安定人心后再来找解决问题的方案，要侧重于解决问题而不要急于追究责任，问题必须尽快解决，账可以慢慢算。乱世无贤人，混乱的局面下想做好工作是一件很困难的事，追究责任会让大家都无法安心工作。

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