第21章 重在过程，培养下属

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姻繁杂的工作能够变得条理清晰吗？

计划的流程虽然几经修改，但还是没达到江流的要求。他看着屏幕上显示的最后交上来的版本，又找出自己前面提供给他们参考过的版本，在以前版本的基础上修改了起来。

两天后，江流完成了修改。他把自己修改完成的版本发给了李勇和杜山松，并通知在第二天下午两点到四点开一个小会讨论此事。

会议上，李勇和杜山松显得比较紧张，椅子坐了三分之一都不到。江流基本上没有采纳他们的流程方案，江流给他们的版本显示很多做法都和他们做出的流程的做法不同。

江流说：“我看过了你们做的流程方案，其实很不错了。你们能写出这个方案证明你们还是动了脑筋的。而且这也应该是你们第一次写流程，能够把你们目前的操作写得比较清楚，让别人能够知道你们的做法，这一点已经实现并且超出了我最初的期望。”听到江流这么说，他们两个人才长长地出了一口气。

江流继续说：“我觉得你们写的流程文件有几点可取之处。一是简单明了。有些人喜欢故弄玄虚，文件写得半通不通的来显示自己的水平。其实流程是给别人看的，当然应该让别人容易懂，要让一个没有做过计划的人看了流程文件之后都能知道你们大致是怎么操作的，这才是好的流程文件。如果别人看都看不懂，就没有办法有效沟通。无法沟通，我们的流程也就很难推广执行，这个流程文件就毫无价值可言了。二是你们写的流程文件具体完整地写出了每一步的工作细节，而具体完整的记录是我们分析和改进的基础。可以说如果没有你们这份流程草案，也就没有我后续的定稿方案。所以总的来说，我还是比较满意你们做出来的结果的。”

江流停下来喝了口水，继续说：“但之所以我没有采纳你们的流程文件，是因为我打算后续对我们计划的作业模式进行一些大的变更。当然我让你们先写流程也不是要浪费你们的时间，首先呢，写流程文件有助于你们梳理自己的工作思路。”

看到他们的神情缓和了下来，并在微微点头，江流稍稍停顿了一下，继续说下去：“而且有了你们详细的描述，我对目前的流程的弊端也比较清楚了，所以我才能写得出这个新流程。呵呵，这个新流程也有你们的功劳啊！所以新流程的编写和审核就写你们的名字吧，我做终审。”

这句话让李勇和杜山松显得很高兴，李勇说：“这个恐怕不合适吧，我们资历太浅了。”

江流说：“呵呵，我做事不喜欢论资排辈，只看工作结果。来，我把新流程的主要特点再向你们讲解一下，你们下去之后再结合你们的经验去体会，如果还有不明白的地方，随时来找我。”

江流示意他们坐到自己的旁边，开始讲解说：“首先，一个工厂的物流系统是由三条主线运作的。每一个工厂的主要的经营活动都是围绕这三条主线来运作的。一条线是物料的计划的生成、下单采购、物料回货入仓、采购对账付款、采购订单关闭。另一条主线是生产计划、生产领料、生产、成品入库、成本计算分摊。最后一条线是订单发货、仓库销货账务、货款结收、成本结转、销售订单关闭。”

江流喝了口水，继续解释说：“你们前面编写的流程一个很大的不足在于你们没有体现出我们工作中的这些内在逻辑，不是按这三条线在写流程，给别人的感觉是看到的流程是很多零散的点，缺乏系统性。这样很难让人对我们的工作产生一个系统的了解。我们计划是负责协调、安排整个工厂的运行的，我们的工作也是主要围绕这三条主线展开的，介绍我们的流程自然也应该按这三条线的逻辑来介绍。其中物控（物料计划）主要是关注第一条线，生管（生产计划）关注第二条线和第三条线。当然这其中也有商务和财务的介入，像客户订单接收就是商务部的工作，成本计算、分摊、成本结转是财务部在完成，这不是我们关注的重点就不多说了。你们从这三条线来理解供应链的运作会比较系统，也比较容易理解。所以，从这个角度来说，我们的流程文件也应该是围绕这三条主线来写，这样逻辑清晰，大家都容易理解。”

江流停顿了一会儿，让他们两个人有时间理解自己刚才说的话，等了差不多五分钟，才继续说：“物控后续的工作重点是要确保生产物料的齐全配套，所以我们的备料计划不可以再像以前一样完全跟着市场走，同时我们要关注市场订单预测和实际订单的差异，必要时计划要做出调整。在旺季到来之前，需求要适当放大，减少意外急单对生产的冲击。淡季到来后，备货要重新收紧，避免物料呆滞，库存资金占用过多。其次，要经常关注物料是否及时到料，对于经常延误交货的供应商要及时查明原因，能够协助解决的尽量帮助解决，无法改变的，也要对供应商的表现做到心中有数，适当储备物料以备急需。物料库存方面，暂时只关注金额较高的物料库存是否合理。”

江流说到这里，向杜山松投去询问的目光，杜山松连忙表示自己理解。

江流继续说：“生管应该重点关注生产产能的利用，要尽量避免因缺料和来料不良造成的停线。尤其是在旺季，产能几乎就是利润的代名词，要尽量避免浪费产能的事情发生。这个时候在操作上可以灵活一些，可以考虑适当的备料、备货。不要一味地追求零库存，对于我们这种研发、生产、销售一体的企业，半成品和成品库存高一些问题也不大。对于常用产品和市场主推产品要确保合理的成品库存，通过库存完成一些小订单、急单的交付，这样可以避免多次换线，提升生产效率。而在淡季，要做到对市场部急单的快速响应，那个时候生产负荷不饱满，就不要太关注生产换线了。那时对市场响应才是关键目标，力争多帮市场部抢单，要帮助市场尽可能快速地把新产品推向市场。对超过三个月的成品和半成品库存要注意，如果有风险要及时向市场部和研发部确认如何处理，有问题要及时报到我这里。”

江流确定他们都明确了自己的后续工作思路后才让他们离开办公室。

本章点评

姻繁杂的工作能够变得条理清晰吗？

纲举目张，做工作要懂得抓住重点。对于计划工作来说，备料、生产、发货是其工作的核心，其他很多看来繁杂的工作其实都是围绕这三个中心展开的。从这三个中心来看待计划工作，原本复杂的工作也会变得条理清晰。其他的工作也是类似的，抓住了核心工作，就能理顺其他很多琐碎的问题。