第22章 晴空中的阴云 (第3/5页)

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杜山松说：“您总是说要从源头上解决问题，我想这件事是不是也应该从源头上来解决。我知道短期内应该是通过计划调整保障生产。但是这次的问题的源头应该是供应商不能及时交付，我们是不是应该去要求供应商限期改正。感觉这才是从根本上解决了问题。”

江流注视了杜山松几秒钟，杜山松显得有些手足无措。江流才说：“你能说出自己的疑问很好。等一会儿我会给你解答，但你好像还有问题，有的话就都说出来吧。”

杜山松沉默了一会儿，江流一直平静地看着他，最后他还是下定了决心说：“而且针对生产来料不良这个问题，我对你只要求质量部改进检验工作也不理解。按理说这个问题的源头也是在采购部，要求采购部推动供应商改善、淘汰不合格供应商才是从根本上解决这个问题。现在有些人说你一直偏袒采购部，这都是因为采购部陈经理是刘总的表弟的缘故。”

江流笑了笑，没有回答这个问题：“你说话这么直接，不怕得罪我吗？”

杜山松稍稍放松了一点说：“我感觉江总您还是一个很公正的人，但是我确实不明白您为什么这么做。感觉您不可能不知道问题的源头在采购部，而且您也不是一个遇到问题绕道走的人。所以我很疑惑，很希望您能告诉我这一切都是为什么。”

江流说：“呵呵，你这么相信我，让我感到很开心。能找到相信自己、敢于质疑自己的下属也是件很幸运的事。”

江流这么说，杜山松紧张的脸也放松了，露出了有些腼腆的笑容。江流说：“其实呢，如果说我没有考虑采购部陈经理和老板的亲戚关系那肯定是骗人的。但是，我也可以说完全不理会这层关系的管理者，肯定也不是一个好的管理者。你觉得一个刚到公司不久的管理人员不断说老板的这个亲戚不好，那个创业功臣工作也不好，需要换人，老板一下子接受得了吗？这样做真的有助于解决问题吗？”杜山松脸上露出苦苦思考的神情，却没有回答江流提出来的问题。

江流点点头继续说：“信任不是一朝一夕形成的，老板相信一个人也是需要时间的，更需要成绩来给他信心。如果什么成绩都还没有做出来，就把很多老板相信的人都批得一文不值，你觉得老板能接受吗？其实换个角度设想一下，如果现在有个陌生人说你的很多朋友都有问题，你能接受吗？而且采购部控制着公司成本的大头，这种部门的人选老板不仅要考虑能力，可能更要考虑忠诚度。不管怎么说，陈经理都还算是兢兢业业地在为公司服务，如果你是老板，你能够下得了决心换掉他吗？”杜山松听到这里，微微地摇了摇头。

江流继续说：“所以，善于处理问题的人在考虑问题的时候也要考虑别人的立场。我不是遇到难题绕道走的人，但我也同样不是一个只认死理的人。有很多事情，你看到了你的道理；但是别人也有别人的道理呀！要学会理解别人的心情，这样才能有效沟通。”

杜山松点了点头，说：“我原来做事情，总是习惯于考虑这件事情应该怎么做，所以做起来困难很大，有时甚至推动不下去了，最后还总是抱怨公司的工作氛围有问题，导致自己做不下去。现在想来，我自己也是有问题的——没有考虑别人的感受。”

江流认可地点点头说：“你不考虑别人的感受，能够指望别人考虑你的感受吗？天理人情不可不懂啊！”

江流起身倒了两杯水，递了一杯给杜山松。大家都停了一会儿，一边想一边静静地喝水。