第23章 情绪的根源 (第1/5页)

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姻怎么化解下属工作中的负面情绪？

姻降成本必须先降工资吗？

第二天，江流请常经理到自己的办公室。江流首先称赞了常经理对生产部所关注问题的迅速解决。常经理有点不好意思，连连说是自己应该做的。接着，江流单刀直入地表示了对IQC部门工作的关注。

江流说：“常经理，我没做过质量。质量的问题我不是很明白，你在这方面是行家，你觉得我们IQC部门的工作做得让人满意吗？”

常经理沉吟了一下，没有回答这个问题，却说：“刘振辉到公司也工作很久了，有些时候他说话是有点冲，但是还是能解决问题的。”

江流没有说话，只是盯着常经理。常经理沉默了一会儿，又说：“IQC效率确实不太尽如人意，但他那边的很多IQC和产线员工的工资差不多，都不怎么懂质量检验。很多人都是从车间提拔上来的，要不就是外招的生手，我们根本就招不到熟手。这个工资，就是新手，聪明的也学会就走了，平均都是做三四个月吧！在这种情况下，想稳定住人员，提升效率，改善检验质量也真的很难！毕竟巧妇难为无米之炊呀！所以刘振辉那边工作差强人意也不能全部怪他。这两年为怎么留住检验人员他也没少闹情绪，我为这个给他做了不少工作。”

江流面色凝重，缓缓点了点头，说：“这种情况既然在两年前就有了，你们没想什么办法解决解决吗？”

常经理苦笑着摇摇头：“怎么没想办法？！但是没用啊，你可能也知道，我们公司的工资是由人事部控制的。而人事部许总监的看法是IQC根本不需要什么技能，坐在那里检验一下，比车间员工还轻松。工资标准不降低都不错了，根本不可能还要加薪。”听到这里，江流也不禁摇头苦笑起来。

常经理继续说：“其实，刘振辉刚来的时候也是想改革的。但是一直没办法解决这个人员流动频繁的问题，让工资的问题卡住了。一直没办法培养一批熟手，没有熟手就没有效率和质量。结果他也是不断培训，不断走人，不断再招聘新人，新人学会了再走，总是在这个圈子里打转。”

江流不无担忧地说：“这样持续下去很影响士气啊！”

常经理又无可奈何地叹了口气，说：“这一点我也明白。刘振辉做得很憋气，辞职的话也跟我说了不止一回了。所以一有别人说IQC的工作有问题，他就马上像被踩了尾巴的猫一样跳起来。他的情绪反应是有点过头了，但我还是希望江总能够体谅一下他的心情。”

江流好一会儿都没说话，许久才说：“IQC工资的市场行情怎么样？比产线普通员工高多少？”

常经理说：“各个行业不一样，各个企业也不一样。但我们电子行业，一般比较重视质量的公司，IQC的工资要比产线普通员工高一两百吧！所以，一般我们培训好的人出去工资都可以高一点。”

江流继续问：“你觉得只是工资的问题吗？”

常经理想了想：“工资应该是个主要问题吧！大家背井离乡出来打工图个什么？不就是希望能多赚点钱嘛！人事部不同意加薪的理由也很强，说如果IQC加薪，别的部门也都会强调自己部门的重要性，都要求加薪。这样一来整个公司的成本就上来了。”

江流又苦笑了一声说：“人事部的这个理由是很强啊！老板听说成本无法控制肯定会急，这样一来这事应该就黄了。”

常经理也摇着头说：“可不是吗！但还别说，人事部的理由还真有其道理。如果给IQC加薪，IPQC肯定也会提出来加薪。如果质量部加薪了，仓库、生产的员工也会提出来加薪，也确实有些难办。所以这个问题我们反映到刘总那里，刘总当时说是要考虑一下，可这一考虑，就没了下文。我们也不能总是去找老板吧？！最后这件事情也就不了了之了。”

江流问：“那你觉得现在应该怎么办呢？就这样维持下去？”