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会议开始后，客户一一列举了他们在使用快递服务过程中遇到的问题。陈澍认真倾听，心中不断反思。
“我们发现，某些地区的配送速度不尽如人意。”一位客户代表平静地说道，眼中透出不满，“这让我们的业务受到影响。”
陈澍感到一阵沉重，他暗自思索：“这一点我们必须马上改进。”他知道，快递行业最重要的就是时效性，任何失误都可能导致客户的流失。
“我们会加强对快递员的培训，并调整配送路线，以确保时效。”他坚定地回答，虽然心中暗自焦虑，但他希望用行动来赢得客户的信任。
“我希望你们能尽快落实这个方案。”客户代表语气缓和了些，但依旧显得谨慎。
会后，陈澍和团队成员们聚在一起，讨论客户的反馈。“看来，我们必须在配送速度上多下功夫。”王婷分析道，面色凝重。
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