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在5458的介绍下，柳思颜了解到，当有人遭遇到巨大的不幸在死亡时怨念过重，都会引发世界的稳定度下降。一个人的影响并不大，但是架不住人多啊，这种怨气如果一直累积，到达一定的水平将会造成世界崩溃。
所以为了避免世界崩溃，宏世界管理总局便开辟了解怨分局，帮助需要消解怨念的生命，通过重历人生、改变命运以实现消解怨念的目的。
刚刚，因为柳思颜的怨念值爆表，导致她所在的空间稳定值下降，小鸭子才不得不提前上岗。否则，它还要再过一天才出现。
可怜的小鸭子才不会告诉柳思颜，它这边正在做上岗前心理疏导呢，那边就直接爆表了，害的它岗前培训都没做完就急忙赶过来了。
柳思颜看着小鸭子愁眉苦脸地坐在水塘边的一块石头上，两只翅膀尖尖在那里对啊对啊，像极了唐老鸭在自己对手指，觉得还怪可爱的。
“你为啥是个鸭子的形象啊，像你们这种科技水平都高到这种程度的生命，不应该是那种科技范儿十足，高大上的形象吗？”
“我也不知道呀”，小鸭子奶声奶气地说，“我们被创造出来的时候就是这个形象啊，据前辈说我们解怨分局的所有管理员都是鸭子形象，只不过不同分部的品种不一样。我们抚慰鸭分部的都是麻鸭品种。”
“你刚刚说你是抚慰鸭，还有别的分部？”
“有呀，挺多呢，比如说还有导盲鸭分部。就是专门服务那些睁眼瞎的宿主的，帮助他们重新识人的。”5458一脸正经地介绍道。
