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有一次，我发现一枚蒂芙尼牌的订婚戒指，于是一直尝试找到那位一周前打来电话问是否有她戒指的女士。丢失这样的东西，在一个人的生命中可是一件大事。她当时一定感觉糟糕透了。她没有接听电话，我想她手机上应该有十个我的未接来电。我留给她一个号码，因为我当时就待在办公室里的电话边上，耐心地等待电话响。电话一响，我说，哎呀，就是您！那种轻松、喜悦的感觉，真是太棒了。我说，请您提供这枚戒指的珠宝证书，上面有刻在戒指上的序列号，然后我们会把戒指还给你。她果真提供了！我又说，你来的时候，直接找我就行，因为我从头到尾跟进了这件事，找我最快。她来了，我们把事情始末过了一遍。我读出那个序列号时，她有点紧张；我把戒指靠近灯光，微微倾斜……我当时也很紧张，因为我不希望她大老远来了，结果发现这不是自己的戒指。但是比对到最后一个数字时，我说，呀，这真是您的戒指！我把戒指还给她时，她都哭了。
我丈夫和我在奥林匹克馆附近骑单车运动。我不太相信伦敦真有能力完成所有事情，我觉得奥委会只是在假装它能满足各种要求。我不是说奥运会本身。我觉得它还是会顺利举办，大家都会很有效率，事情会顺利推进，开幕式会很完美，闭幕式也会很完美，不会有什么糟糕的事发生。一切都会顺当。但令人难以置信的是，奥委会的人承诺要修复场馆，让会场变得很棒。
就在昨天，有一个男人打电话来，因为我们用了三周，都没有找到他的结婚戒指。过了二十一天，我们就停止寻找，因为我们已投入大量时间，而一般来说，东西遗失四五天后，就该到咱们这里了。他去买了一枚新的，但是没有告诉妻子。二十一天后，我们给他寄了一封信，因为他没有电子邮箱，我们寄的是实体信。他打来电话说，不要寄到我家啊，我老婆不知道这件事。但是已经晚了。我们已经寄了……他可能把时间弄错了还是啥的，反正，那封信已经到了邮局，要送出了。他是下午打来的电话，而寄信这样的事情我们通常早上就做完了。于是我们说，很抱歉，但是……我们不知道他老婆究竟有没有发现。我想，接下来几天里，你如果在早上听到一声尖叫，那我们就知道了。
西伦敦对我而言奇怪而陌生。我不认为那里很可怕，只是觉得它不属于我的世界。那里有一种尖锐感，而这种感觉不像我。我觉得是这种生硬的感觉让我不喜欢。我更乐意被杂乱的生活气息围绕，它们是一种更有人情味、更温暖的力量。
人们对伦敦的看法过于悲观。伦敦通常不会被描绘成一个快乐、充满微笑而诚实的地方，不是吗？尤其在今时今日的环境下，每隔几天就能在《每日邮报》上看到抢劫之类的骇人事情。
有这么一些地方，即使离家不远，我也不会独自在夜晚前往。这是因为我们对这些地方没有什么拥有感；当你在脑海里把这座城市如地图一般展开之后，那些能在地图上清晰展现的区域，就是让你有拥有感的地方。不过，我很确定，要是我原本就住在那些我当下不愿独自夜访的地方，那样也不坏。我不认为有地方是特别危险的。不想去只是因为不熟悉而已。（此时，我们坐在霍尔本的一家咖啡店里，她把目光投向窗外。）
其实，这里还是有很多好人的。至少，那些会交失物的人，证明了伦敦人诚实的一面。
每个人都拥有自己的一片伦敦，而他们不太经常走出自己的那片区域。对我来说，我的伦敦就是哈克尼区、斯托克纽因顿区、伊斯灵顿、考文特花园，还有伦敦西区，这些地方就是“我的伦敦”。除此之外，我在哪里工作，就自然也会在那片区域活动。但是去余下的地方，就全然是冒险了。前一阵，我们去卡特福德见朋友，我从来没去过那里。我们穿过布莱克沃尔隧道，发现原来两个地方离得可近了！但是，只要骑上单车游走伦敦，你就会发现，比起坐地铁甚至公交车，骑单车更能让人了解伦敦。你能自己控制路线，你知道自己的准确位置，也知道从一个点骑到另外一个点所花费的时间。你再也不依赖于交通系统了，再说，交通系统也不总是靠谱。我觉得能自己控制路线是有一些好处的：你要左转还是右转？你要穿过公园还是绕过去呢？这些事情让你有了一种获得感，这种感觉是你使用公共交通，或坐别人顺风车时感受不到的。
我跟墨西哥人谈过一次话——那次他们找回了相机。他们说，找回失物这样的事情永远不会发生在墨西哥。而且相机在那儿经常被偷。甚至美国人也觉得很惊奇。好像这是世界上唯一一个能找回失物的地方。我们自己不知道这样的事情是如此大规模地发生着。
艾米丽·戴维斯
这也是我热爱这份工作的原因。因为你会发现，世界上有很多好人。我们在努力做到最好，也有很多人在帮我们的忙。被寻回失物的数量在一年一年上升，越来越多人会交失物。我不知道是不是因为这里有了更多的游客。我愿意这么想：越来越多的人变得诚实了，对社会来说，总是一件好事。如果每次我听到“啊，我又相信人性的美好了”，就能得到一英镑，我可能已经不在这儿工作了，因为我早就成了富翁。
骑单车的人
驾车教练
我可以告诉你的是，这些考题书没有哪本是W.H.奥登<a id="ch3-back" href="#ch3"><sup>(3)</sup></a>的诗集。但是最终，迷雾会慢慢散开，你慢慢会看明白。
诺尔·高根
我备考的时间，从头到尾大概用了一年，情况还是挺好的。现在好像变了，从我了解到是这样，因为太多人想做出租车司机，他们给你这本考题，让你回家自己全部学好，再回来考试。所以第一场考试之前，你大概就得学一年。
我好喜欢环形路。我觉得环形路是世界上最好的发明，我才不在乎谁发明了钢笔和圆珠笔；反正发明环形路的人，应该被做成雕像，高高竖立在特拉法尔加广场。开车过环形路时可好玩了，你知道吧。走这条道吗？不走这条道吗？别的车可能会开进我的车道里。那感觉就像在跳舞一样。像跳桑巴舞。在这座城市里，有时候会突然遇上堵车，这时你会想，我在等他，他在等我，他又在等他，每个人都在等别人，那么谁先动呢？然后你开始动了，他也开始动了，然后你停下，每个人都很有礼貌。但你也总能遇上一些全不在乎、不讲礼貌的人。人们在海德公园的环形路上，特别容易不知所措。我却很喜欢那里，觉得那个地方有挑战性。你会遇到这样一些人，他们不是坏司机，只是不知道自己要去哪里。他们开进环形路里，然后听到导航系统说，请走这条路；但是他们又觉得，不，应该是另外一个方向。他们不太确定要往哪条路上开，于是就随便选一条路，然后看一下导航系统，又甩回到原来那条路上。真是挺好笑的。
有的人会用一些记忆法则来学习。比如，你要去哈利街，途中要经过三条路。他们就会记这句话——Don't Want None（“都不要”），三个词的首字母合起来是“DWN”，对吧。这几个字母分别代表德文郡街（D）、韦茅斯街（W）、新卡文迪什街（N）。你可能会忘记中间的一条，然后你就想，“都不要”，DWN，啊，是W——韦茅斯街。这就行了。
