人工智能时代：未来已来 第九章 人工智能时代的生存焦虑 (第3/5页)

杨爱喜提示您：看后求收藏（愛看小說網2kantxt.com），接着再看更方便。

这一点从电子商务行业来看，是最明显不过了。在2017年杭州云栖大会上，阿里云发布了一款智能会话客服机器人——云小蜜。这个智能客服机器人具备36个预置的细分领域知识包，能够支持中英文会话，同时还可以7天24小时不间断在线工作。现阶段云小蜜已经覆盖了阿里巴巴生态圈二十余个业务线，这在很大程度上节省了人工客服的成本，同时也提高了客服工作的效率。

还有一个最近非常火热的人工智能项目，很可能在将来让一部分失去工作。作为现阶段作为火热的人工智能项目，自动驾驶的技术的研发成为了全世界关注的焦点。无论是谷歌公司的自动驾驶汽车，还是百度公司的无人驾驶汽车，现阶段都已经取得了很大的发展。而在自动驾驶汽车上路方面，一些国家也出台了相应的措施，这为自动驾驶汽车的研发铺平了道路。当然在另一方面，无人驾驶汽车的普及，也就意味着将有很大一部分司机很可能会失去自己的工作。

事实上，受到人工智能技术影响最深的应该是制造业。随着人工智能机器人的广泛应用，越来越多的基础工人的工作将会被取代。人工智能机器人具有更高的工作效率，同时能够完成更加繁重的基础工作，这也让企业不得不选择使用人工智能机器去替代基础工人。而随着机器人技术的进一步发展，人工智能机器也开始从事一些精密的制造工作，这也给从事精密制造工作的工人造成了一定的压力。在未来随着智能机器人技术的不断发展，整个制造业都将会进入到智能制造阶段，越来越多的人力将会从制造业之中得到解放。

从上面的内容之中，可能很多人会认为人工智能在未来会取代人类的一部分工作，而这部分工作往往是那些基础的、技术含量少的工作。对于那些需要较高技术含量的高级工作，或是艺术工作来说，人工智能技术并不能达到那样的高度。拥有这种想法的人，在很大程度上还没有完全认识到现阶段人工智能的发展。

事实上，即使是那些充满了形象思维的艺术工作，人工智能也同样能够胜任。2017年在天猫“双十一”购物节之中，人工智能程序“鲁班”成为了“双十一”的banner海报设计师。相比于人类设计师4分钟制作一张banner，“鲁班”可以在1秒钟之内生成8000张banner。整个“双十一”过程中，“鲁班”完成了高达4亿张banner的设计，可以说在这一方面上，它已经完胜了人类的设计师。

除了图片设计之外，人工智能在绘画、音乐方面也取得了很大的进步，随着深度学习技术的不断发展，人工智能将会学习到人类的更多能力，从而在各个方面追赶，甚至超越人类，从而最终“打碎人类的饭碗”。这一点听上去有些耸人听闻了，但实际上，它确实将会发生在我们的生活之中。

人类将要如何面对自己的工作被人工智能所取代这一问题呢？放弃发展人工智能显然是并不现实的，现阶段唯有在发展人工智能的同时，不断让自身的价值得到升值才是最重要的事情。人类并不是没有经历过工作被取代的历史，早在机器出现之时，许多人类便失去了自己的工作。

而从历史的发展中看，虽然机器取代了人类原有的工作，但机器的出现同样创造出了许多工作机会。就好像小草的生长一样，一场野火看上去烧毁了一株株小草，但在一场微风之后，小草又在同样的土地上复苏、生长了起来。

人工智能发展的道德困境

人工智能伴随着科学技术的进步，在近60年的历史之中取得很大的发展。与此同时人类对于人脑思维活动的研究也不断向前推进，人类用人造机器来模拟人类思维的假想也正在一点点成为现实。但是当这一假想实现之后，人类真的能够生活的更好吗？

由于神经网络研究取得的新进展，开发神经网络系统已经成为了当下人工智能研究的一个热潮。伴随着专家系统应用的不断深入，人工智能的研究也开始逐渐向着智能体方向发展。AlphaGo可以算作一个影响世界的例子，至少它的出现在很大程度上影响到了围棋界。对于那些整日苦练围棋技术的少年来说，学习和进步可能是一个无止境的事情，因为他们很可能一辈子都无法战胜挡在前面的AlphaGo。在未来，如果AlphaGo仍然继续在围棋领域钻研进化的话，人类或许只能够通过断电、断网的方式来击败它了。

当然，这种基于当前的假想并不能够作为人类的真实未来，但至少在人类的现实生活之中，确实出现了这种情况。人工智能的发展为人类带来了一些困难，在这里我们所讲到的困难并不是AlphaGo为人类带来的这种困难，在这里，我们说的困难更多的表现为一种困境，人工智能的发展将会为人类带来一种困境，一种道德上的困境。

这个问题和克隆技术的发展为人类带来的道德上的困境一样。分子克隆技术的出现及发展不仅为人类带来了极大的惊喜，同时也为现代哲学家、伦理学家和社会学家出了一道难题。在克隆羊“多利”诞生之后，这一技术可以说已经深入到了对生命基本结构的分子设计和重新设计之中，这也预示着新的生命形态很可能在未来被设计出来。

但是直到现在，我们也没有看到克隆人，或者是克隆人类的器官。可以说这已经成为了克隆技术的一个禁区，其所涉及到的不仅仅是科学问题，同时还包括道德和伦理的问题。人工智能技术虽然没有与人体自身产生联系，但从创造与人类相似的智能体角度来说，这一点和克隆技术却有一些相同的地方。所以人工智能技术也会为人类带来一种道德方面的困境。

关于这个问题，人类虽然还没有在正式的会议之中公开讨论，但是在一些影视作品之中，已经表现除了人类对于这方面问题的思考。在美剧《西部世界》之中，导演对人工智能的觉醒进行了细致的描写，虽然在最初，人工智能只是人类的玩物，但当它们真正觉醒过来之后，人类可能会受到同样的待遇。