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售楼小姐一面把水递给两人一面微笑着轻声介绍道:“那两位客人和您挑的是同一户型,几套户型中就数这套最受客人欢迎了。他们买了十一楼,刚才我帮您算的就是十一楼这套的价格。”
沙当当来回翻着手中的宣传资料半天不讲话。
售楼小姐看看房子能带给客人的好处已经讲得七七八八,客人的马屁也拍得差不多了,就拿出最后一招施加心理压力道:“市中心的地就这么多,房子卖一套少一套,我们这个楼盘开盘以来一直卖得很好。您二位也看到了,这套户型今早还有三套的,我们转了一圈下来,十一楼那套就卖掉了。现在您还有两个选择,三十二楼或者六楼。”
要说沙当当做销售的年份未必比眼前这位老到的售楼小姐短,售楼小姐这几招都是她玩了五年的经典套路了,耍起宝来闭着眼睛也不会出错:先对客户投其所好拍拍马屁,这叫“建立融洽关系”;然后说说产品的特征,尤其要强调产品能带给客户的好处(诸如我卖的东西都有啥特点,这些特点能帮您解决啥难题,使您在行业中树立威望云云),这叫“特征利益转换”;最后是具体地给客人施加一点压力,这叫“要求生意”。
按说售楼小姐的套路不能轻易影响沙当当的决断,关键是,沙当当本来心里中意的就是十一楼那套单元,却眼睁睁看着别人当场买走了。那对中年夫妻,看穿着似乎也很普通,可买起房子来眉头都不带皱一下的,跟买白菜似的干脆,来去如风,瞬间把沙当当心爱的房子席卷而去,这下对沙当当刺激不轻。
沙当当想了想问道:“三十二楼什么价?六楼什么价?”
售楼小姐介绍道:“沙小姐,楼层越高价格越贵,每层的差价是每平方米五十元。”
沙当当在计算器上按了几下,瞪圆了眼睛道:“那三十二楼的总价要比十一楼贵十二万六了?”
售楼小姐复核了一下点头道:“差不多。”
对于沙当当来说,理想的楼层是十楼朝上,可三十二楼太贵了,她认为自己买不起,而六楼似乎又偏低了点。如果不愿意选择三十二楼,她明显只剩下六楼可以考虑了,就是这仅剩的选择,也岌岌可危,似乎到处都充满了一掷千金的主,随时准备呼啸而上把她看中的房子席卷而去。
她可怜的三十万,她时常怀着自豪和憧憬想到它们,原本明明是厚厚的一沓钞票,而今瞬间被贬成薄薄的一沓,她不由得在意念中像一个老农那样紧紧地把它们攥在手心里,几乎要将钞票们攥出油来了。
售楼小姐估计以沙当当这个年龄,买三十二楼实力不够,也估计到她可能嫌六楼不够高,便不失时机地劝道:“沙小姐,其实六楼并不低,我们的架空层没有计算在内,六楼相当于七楼那么高了。这套单元朝向小区的大花园,刚才您在实地已经有体会,视线很开阔,空气好又安静。还有呀,管理处固定每周都会灭一次蚊虫,所以蚊虫的问题也不用担心。而且,总价比十一楼那套省出三万块。您不妨考虑考虑六楼,这一套也有很多客人喜欢的,就在昨天我刚接待了一位看中六楼这套的客人,他说这两天和家里人商量商量。”
售楼小姐玩的这招其实也是沙当当常玩的,叫“澄清疑虑”,就是搞明白客人为啥不买你的东西,她真正的担心是什么,然后分析给她听,让她明白,她的疑虑都不是问题。
这小姐经验丰富,在澄清疑虑的时候采用了层层推进式,她先跟你说她的六楼实际相当于别家的七楼,然后针对一般不喜欢低楼层的主因是担心地面吵闹、蚊虫多以及视野不佳等,以“朝向大花园”一招就成功地四两拨千斤,再进一步点出“能省三万块钱”这样的有力论据,最后以另有他人也对这套房子虎视眈眈来加强压力,特别是十一楼的当场成交,使得她最后的一击十分有力。
售楼小姐的层层递进式,果然让沙当当思想斗争更激烈了,她问了一句:“什么时候能交楼?”
售楼小姐看到了一丝胜利的曙光,她说:“楼已经封顶,正在做内部装修,再过半年,到七月份就能交楼入住,几乎可以说是现楼。而且,你们也看到了,小区周围的生活配套都很齐全,样样方便—不是我卖楼的人说自己的楼盘好,我们同事之间都说七千元的单价真的是挺合算的。”
最后,沙当当和售楼小姐说要回去再考虑考虑,叶陶也猜不透这是托词还是她真的会回去考虑。
看房子的当晚,沙当当就失眠了,主因是思虑太甚。
沙当当大四实习就开始了销售生涯,做了五年的销售,三十万差不多是她全部的积蓄。
钱能壮胆,如今要一下全拿出来,她有种将被掏空的发慌感。