第46章 什么是好的管理 (第2/5页)

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江流点头说：“从某种程度上来讲，是这样的，如果我们也像那些大企业一样，什么都严格按流程操作，确保万无一失，那么我们也一定可以减少很多问题。但是这样做的后果是，我们可能根本得不到天祺的这个项目。这也是当初我不是很赞同模仿大企业流程的原因。这样做飞达会失去很多发展机会，只能像那些大企业一样一步一步小心翼翼地向前挪。虽然错误少了，却丧失了进取心。如果染上了大企业的这种老爷病才更需要警惕！”刘总赞许地点了点头。

江流说：“所以，我们没有必要去照搬照抄地学习我们的竞争对手的做法。但是如此多的质量问题，这的确也给我们公司带来了很大的运营风险。所以从长远来看，我们要在两个方面做出改善——建立适合的机制和储备人才。”

张总点头说：“我感觉这两个方面是需要加强。以前很多事情都是靠我们几个老总和骨干人员推动，效率就比较低。江总来了之后，工厂在很多方面都有明显的改善，现在日常的很多事情不用我们催也能正常运行。制度改革带来的效益还是很明显的。至于说人员储备，以前公司小，刘总和我虽然很清楚这个问题，却也没有办法改变。毕竟，在那个阶段，公司还是要先解决眼前的生存问题。”

刘总也点头说：“是的，以前我们虽然看到了，但是没有条件来解决这些问题。现在我们有条件了，也可以好好想一想怎么解决这些问题，怎么为后续的发展蓄势了。江总，你继续说下去。”

江流说：“人员储备这方面我就不多说了。制度方面，我们必须建立一个快速响应的内部支持体系，这个体系必须适合我们目前市场开拓的特点。只有建立了这样的内部支持体系我们才能更有力地支持市场开拓，不仅能把产品快速推向市场，还能在这个前提下保障质量，避免很多不必要的问题发生，甚至还能在出现了问题之后快速解决我们的问题。到了那一步，我们才能从根本上化解快速发展和运营风险之间的矛盾。当然，建立这种机制对我们目前的管理水平是一个非常大的挑战。我们可能需要在很多方面改进和提升！”

刘总一边思考一边点头说：“听起来不错，可真的存在这种机制吗？或者说，我们真能够建立这种机制吗？连我们外企的竞争对手都没有建立的机制，我们能够建立吗？”

江流肯定地说：“我们完全可以建立更适应这种快速响应目标的机制。至于说竞争对手为什么没有能建立这种机制，我想一个可能的原因是它们的管理人员不想，而不是不能。”

张总疑惑地问：“不想？”

江流说：“对，就是不想。其实相当一部分外企的高管是不会像刘总、张总你们这样关注公司的长远发展的。毕竟他们是打工的，不少人都是抱着干一天算一天的态度在工作，抱着这种态度工作的人不太可能考虑公司的长远发展规划。”

刘总笑呵呵地说：“管理我可能没有那些人专业，但是我应该还算一个企业家吧？我至少是一个真正想把企业做好做大的人。”

江流点头说：“问题就出在这里。有些外企的职业经理人不像你们把经营好企业作为自己的最高目标。对于你们来说，公司是自己的公司，不仅要考虑公司今天怎么赚钱，还要操心公司明天怎么赚钱。所以，我们公司的高层能从公司实际出发，积极地去应对客户的需求。为了实现这些需求，你们会推动公司不断改进和提升。”

张总笑着说：“刘总操心最多了，每天都忙到深夜！搞得我们这些人不努力也不行了。”

江流也笑了笑，继续说：“而有些外企却只能墨守成规，因为它们的管理人员更多地考虑的是怎么保住自己的饭碗，而不是怎么让公司取得更大的发展。他们之所以没有继续改进和提升的动力，从心底里不想改变，是因为很多改进和提升都不是短期可以见效的，而且还存在风险，比起公司的长远发展，他们更关心自己能加多少薪水，年终奖是多少。”

刘总问：“那些公司的高层没有意识到这一点吗？就算它们的最高负责人不能长期待在中国，难道它们不能通过一些考核要求、推动中国的管理人员发展和提升吗？”

江流问：“刘总指的是KPI吗？”刘总点点头。