第47章 管理的博弈 (第1/5页)
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姻员工受了委屈,但是又不能给他们期望的结果,能够化解他们心中的委屈吗?
姻怎么才能形成以公司目标为重的工作氛围?
回到工厂的时候,已经是快下班的时间了。江流一回到工厂就把李勇叫到了自己的办公室。
看着还有些惴惴不安的李勇,江流拍了拍他的后背说:“没事了!刘总已经说了,这次供应链做得很不错。你可以放心了!”李勇这才长长地舒了一口气,脸上也露出了笑容。
江流也笑了,继续说:“不仅没有事,刘总还自掏腰包给了一笔经费奖励我们在天祺的项目中的积极表现。所以,一定要放下过去的不愉快,一如既往地好好干啊!”
李勇点了点头,又抬头注视着江流,犹豫了一下说:“本来不该问的,但是憋着挺难受的。我还有一个问题,希望问了,江总不要生气。”李勇稍稍停顿了一下,看到江流还是很平静地看着自己,便鼓起勇气问:“蓝工承认他当时同意让我发货了吗?”
江流微微摇了摇头,说:“我已经把这件事情详详细细地分析给老板听了,老板现在也相信你是通知过他的。但这件事情就这样算了吧,不要过于追究了。”
李勇咬了咬嘴唇,最终还是说:“我也明白这件事情我不应该再斤斤计较了。但我心里面真是无法接受蓝工他为什么这样说。其实事实是什么就说什么不是很好吗?他有必要撒谎吗?”
江流示意李勇坐下,说:“我可以理解你的心情。你现在觉得别人撒谎推卸责任不应该,但事实上,在一定的条件下,这几乎是必然的反应。”李勇吃惊得说不出话来,一脸疑惑地看着着江流。
江流想了想,缓缓说:“你记不记得我刚来的时候,你第一次把我叫到车间的情形?”
李勇有些意外,想了想,最终点了点头。江流解释说:“我到现在对当时的场景还感觉历历在目。当时出了问题,大家不也都是在推脱责任,说这不是自己的责任吗?研发现在的反应就和我们供应链当初的反应是一样的呀!所以,这件事情不能说蓝工多坏,只能说是人之常情吧,每个人都想保护自己,你也不需要感慨太多了。”
李勇想了想,说:“虽然我还是不能接受蓝工的作风。不过我现在明白他为什么这样做了。我感觉自从江总来了之后,我们的工作态度比过去积极了很多。大家也不再像以前那样推卸责任了。我不明白为什么我们现在可以勇于解决问题,而以前的我们和现在的研发一样,出了问题就想办法推卸责任呢?”
看着李勇满脸渴望得到答案的表情,江流微笑着解释说:“其实这个问题不难理解,关键是要理解人性。每个人都只会做自己认为对的事情,都希望保护好自己不受伤害。我就是让大家知道按我的要求做是对的,是不会损害自己的利益的。”
江流看到李勇还是一脸的疑惑,没有急于解释,反问道:“你先回答我,是什么使你坚持认为自己要电话和研发沟通产品发货的事情,而不是四平八稳地发个邮件,然后不急不慢地等研发的回复?你难道不怕没有邮件证明自己发货前已经沟通过了而被我处罚?”
李勇想了想说:“如果我不管这个发货有多急,只是发个邮件,在那里等研发给我回邮件的话,你知道了之后肯定会问我这样做能否解决客户的问题,会说我做得不对。因为你一直向我们强调要解决实际的问题,总是把是否解决了实际问题作为标准来判断我们的工作是否合理。”
江流满意地点点头,李勇也笑了,继续解释说:“我知道如果没有解决实际的问题,而是先考虑自己是否有责任,怎么保护好自己,我的工作肯定是不会得到你的认可的。我也记得你第一次在车间对我们说的话,公司请我们来是要我们解决问题的。你会以谁能解决公司的问题来评价我们。这么长时间以来你也一直是这样做的。所以,我坚持一定要立即打电话,联系处理这件事。”
说到这里,李勇想了想,又补了一句说:“而且我自己也觉得,如果做了事情,不能解决问题,做了也没有意思。能够解决问题我自己也很开心!”