第47章 管理的博弈 (第4/5页)

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江流没有回应李勇，继续自己的话题：“而且你知道人心是永远都没有止境的，就是说一个今天有效的规则明天可能就失效了。今天一个员工觉得一个月赚五千很好，可能明天他就不满足了，我则要再找出能够让他安心工作的规则。所以，我的规则总是要随着外部环境的变化而及时调整的，这也说明制定规则的决策者没有办法一劳永逸地解决自己面临的问题。”

江流喝了口水，停了一下，继续说：“但是前面也说了，决策者没有办法亲自去解决每一个问题，就算他一天工作24小时，不眠不休也不行！现在对企业响应速度的要求越来越高，从这一点来说也不容许等上很长时间让他逐一决定每一件事情该怎么做。所以，即便知道这个规则可能用不了多久，还是得不断修改、完善规则来确保企业的运转。”

李勇皱着眉头说：“看来做管理也不轻松啊！感觉制定合适的规则可能比直接做好这件事还累！”

江流笑着说：“你现在就觉得累了！其实规则制定好了才只是万里长征第一步，更多的困难还在后面呢！”

李勇疑惑不解地问：“更多的困难？”

江流点头说：“可不是！更多的困难在后面！因为我们的目标是多极的。从利益的主体不同来分，有公司的利益和员工的利益，从利益作用时间的长短来分，有长期利益和短期利益，还不要说利益本身就有很多个维度。要想找出一个规则来综合满足各种不同的利益根本就不可能，所以自然就出现了多个规则。而这些规则既没有一个固定的主次轻重之分，也不可能都量化计分。在出现规则冲突的情况下，如何在多个不同规则之间权衡，如何让员工也正确理解取舍，做好这件事才真是一项艰难的工作呢！”

李勇说：“这一点我倒没有太深的体会。我感觉很多事情都是很容易作出决定的。比如，我在和蓝工联系的时候，我真没去想如果我没有邮件联系，万一出了问题会怎么样。我只想着公司需要马上搞清楚这件事情怎么处理，我就选择了最快的联系方式。”

江流笑了，说：“那是因为你的责任感很强，而且我们供应链也一直提倡把是否能够解决实际问题作为评价你们工作的标准。这件事的规则相对比较明确，就比较好决定怎么做。但如果碰到更复杂的事情你就不一定这么好作决定了。”

江流看着李勇，李勇想了一会儿，好像还是没有什么概念，又把疑惑的目光投向江流。江流这才说：“比如说这一次天祺的项目，当我刚刚知道我们的产品在客户那里出了问题的时候，问题的原因还不明朗。我当时作出备料的决定，感觉就很纠结。如果不备料，有可能延长问题解决的时间，彻底失去和天祺合作的机会；如果备料，万一不是这个原因，或者天祺的项目彻底没戏了，我可能就加大了公司的物料报废风险。所以，从利益大小的角度来看，我需要在为公司争取战略发展客户和避免库存风险这两个原则之间权衡；而从利益的主体来看，我又需要在公司利益和自身利益之间权衡。因为帮公司发展战略客户这是公司的利益，这个项目失败了，我其实也没有多少责任。可万一我冒险备货失败，影响的可就是我个人的工作业绩了。这时候要作出正确的选择对我来讲也不是一件容易的事！虽然现在回头来看，我是押对了，但是如果这种事情重来一次，我还是会很纠结。”

江流看到李勇点头，继续说：“当然最后我还是选择维护公司的利益，我觉得这样做基本上应该是对的就这样做了。但是你要注意，我说的是基本上应该是对的，不是一定是对的。这也就是说有可能形势会朝着相反的方向发展，我有可能会出错。呵呵！”

李勇这才若有所思地点点头，说：“估计很多人都会选择不出错吧！但我也知道江总你不会这样做。你刚来的时候就说过，要看谁能解决公司的问题，如果不能解决问题，即便没有出错，对公司也仍然没有价值。”

江流长长地舒了一口气，说：“其身正，不令而从，其身不正，虽令而不从。如果我作为供应链的最高主管自己都不敢以身作则，维护公司的利益，以后还有谁会为了公司的利益去拿自己的利益冒险？我还怎么要求你们？”

江流看到李勇点头，说：“老实说，我作这种决定也是很艰难的。”

江流想了想，说：“再举个例子，公司有一张订单物料短缺，经过一个员工的努力，及时把这个订单给交出去了。你觉得这种行为是不是值得表扬？”

李勇说：“那当然！”

江流笑了笑：“那如果这个员工为了完成及时生产而强行挪用了别的计划备下的物料呢？”

李勇显得有些尴尬，说：“这肯定不对啦，不能损害别人的利益来达到自己的目的吧。这样会影响团队的团结的。”