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在职场中聊天的重要性在于让别人有机会认识我们，也让我们得以了解、熟悉对方，并拉近双方之间的距离。
身处职场，我们经常会因为自己不恰当的说话方式而错失晋升的机会，也会因为一句话说得不够温暖而冷了人心，从而与同事之间筑起了一道“柏林墙”。“话不投机半句多”，如果不小心成了职场社交的“冷场王”，肯定会相当尴尬。
其实，一个人是否具有人际互动能力，关键在于这个人能否交到朋友，以及彼此是否聊得起来。在当今的职场上，人际互动可以说是一种共通的必备能力。不管从事哪种职业，或多或少都需要具备这种能力，它可以帮助你建立人脉资源，创造合作机会，顺利完成工作目标。
但是很多时候，我们常常会觉得没有话题可聊，有时候特别想认识一个人，也不知道该怎么聊下去？好不容易张口说话了，十之八九会以冷场告终。对此，我们应该怎么做呢？
首先，你需要明白一点：重点不在于说什么，而在于怎么说。同样的一句话，不同的人，不同的境遇，不同的语气语调，说出来的感觉肯定会是不一样的。
其次，不要因为一两次的冷场而怯于开口，要知道，在你想办法挽救尴尬局面的时候，对方很可能也是这么想的。如果你害怕社交、不善言辞，可以每周认识一位陌生人，专门练习交谈的技巧，这样当你真正需要与人交谈的时候，就可以施展才能。也可以多听脱口秀主持人的节目，尝试记住他们讲话的方式。记住：模仿是最有效的学习方式。
另外，一定要在进行一场谈话之前就先想好话题，这样做不仅能让你不惧害怕冷场，还能给对方留下一个好印象。
下面就介绍一些聊天技巧，可以帮你永远不会冷场。
引导对方聊聊他所遇到的有趣的人和事
引导对方的观点，多听听对方说什么，然后，你再顺藤摸瓜地讲下去，你很可能会惊讶地发现自己竟然如此健谈。要知道，每个人内心都希望得到别人的关注，有人愿意倾听自己的话，所以你要学会做一个倾听者，关注对方所讲的内容，并适时地提出一些问题，这能让对方更喜欢接近你。
引导对方说出他发生的变化
这些变化可能是他瘦了20斤，可能是开车环游中国，也可能是一段不为人知的故事……引导他们说出来，然后你连口都不用开，他们自己就会吧嗒吧嗒地讲个没完。在这个过程中，你最好能由衷地赞美对方几句，这会让对方很愿意继续与你畅聊下去。让每个人和你聊完之后仍然感到很开心，这是一种独特的本领。
引导对方说出对其影响最大的那个人
每个人都喜欢谈论对他们而言重要的人。有了这样一个积极的基调，你们之间的谈话就可以畅通无阻地继续下去了。当然，为了避免你的聊天走进死胡同，你可以多问一些开放性的问题，鼓励你的谈话伙伴分享更多的信息。
引导对方聊一聊他家里的事
对很多人来说，这是一个很好的话题，彼此之间在增进关系的同时，也能在无形中营造温馨的聊天氛围，尤其适用于第一次见面的情况，不用过于掏心掏肺，也不用分享过去沉重的经历。另外，像家乡、旅行、电影、美食、最近读的书、爱好等，也可以作为很好的话题切入点。
此外，一定要表现出对聊天对象的兴趣，毕竟人们都喜欢谈论自己。所以，进行一场很棒的聊天的秘密就是让对方多说话，多分享关于他们自己的信息。如果你能适时地用好奇的眼神示意对方，或者追问“然后呢”“接下来呢”，则更能让对方滔滔不绝地创造话题，而且他们会发现你也是一个挺有意思的人，并且喜欢和你待在一起。
