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周一早晨9点，公司正在开始例行会议，安排一周的工作计划和布置重点工作。而王总的电话却振动不停，原来是一位电话销售员推销改良设备。
“对不起，我是XX设备仪器公司的……”没等对方说完，王总就有人不耐烦地说：“我正在开会，没有时间！”对方挂了电话。
但被他这么一打断，王总却一时想不起刚刚说到哪里，对这位电话销售员更为反感。
从上述案例可以发现，与客户的接触时间对销售有直接影响。如果选择时间不当，给客户带来麻烦，引起客户反感，那么就相当于给自己的销售结果宣判死刑。
●选择合适的时间
在与客户联系前，电话销售员应认真斟酌一下合适的联系时间。
×公司上午10点之前，往往刚刚开始上班，需要做一些准备工作，这时不宜与客户联系。同时，避免在在客户下班时与客户联系，因为下班时间马上到了，客户不可能静心细谈；如果我们影响对方下班，对方在心里会产生讨厌的情绪。
×如果客户是周六、周日双休，那么周一和周五就不适合与客户接触。因为客户往往安排在周一或周五召开例行会议。
×遇到节假日，如元旦、春节、五一和国庆节放假结束后的第一天，也不适合与客户接触。因为客户往往要处理一些内部事务，会议比较多。
×每个月的月末须避开，因为各公司一般在月底催缴、结纳账款，一般比较忙乱。
一位有经验的电话销售员介绍了自己的经验：我喜欢在下午三点钟与客户联络。一般情况下，下午三点是客户比较清闲的时刻。并且，一个人工作一天后，一般到下午三点左右，工作大致告一段落，心情比较放松，会比较有心情与别人交流。
●保持客户接触的持续性
与客户的接触要持续不断，唤起客户对我们和我们的产品的记忆。一般对新客户可采取每3天一次的接触频率，对于老客户保持每10天接触一次的频率即可。
遇节假日出现新产品、新报价或公司有大事发生时，要与客户接触、问候。如果这些都没有的话，也可以自己制造一些这样的机会。
ד李总，您好，春节快到了，我们公司正在开展XX活动，购买5件以上产品，可免费获得一件同款产品。”
ד本月上旬，我们公司推出几种新产品，产品性能较第几款有很大改进，不知您有没有兴趣？”
但切忌在一段时间内与客户接触过于频繁，导致客户产生腻烦心理。一旦客户对电话销售员的行为产生厌恶，那么电话销售员以前的工作也就白做了。
