第33章 朽木还是待春枯木 (第3/5页)

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李义新显然没有考虑过这个问题，显得有些不知如何回答。江流说：“我不是完全以成败论英雄。因为我也知道影响成败的因素很多，甚至有些时候是偶然因素左右了成败。但是一件事情，别人能做成肯定有他成功的原因。自己失败的原因很可能是没有看到别人已经看到的成功的因素，如果真是这样，可能得到机会再试一次也无法解决问题。”

江流想了一会儿，说：“按你的说法，其实因为研发设计考虑不周的问题，我们还是可以想办法减少的。是这个意思吧？”

李义新点了点头，好一会儿才说：“的确，我过去是犯了一个错误。我总觉得常经理这个人做事太软，没有力度，解决问题太慢。其实这可能是常经理的一个优点，也可能是我失败的一个很重要的原因。常经理在沟通的时候，比较耐心，一个事情可以沟通好几回，也可以长时间跟很多人不断沟通一件事，想办法达成一致。而且他这个人比较随和，人缘比较好，别人接受了他，也就比较容易接受他的方案。而我一心想把事情做好，总想快一点解决问题，不是很重视这些沟通，总觉得缺乏效率，希望三言两语把事情说清楚，大家赶紧就去做，结果导致一些人反感我的作风。所以，他比较容易得到别人的支持，我就比较容易得罪人。”

李义新又解释说：“不过这也和研发时间相关，我们公司研发部的压力相当沉重，项目多、任务重、交期紧。有些时候时间太紧了，根本没时间检查。有时漏掉了一些问题，最后要通过ECN来补救的情况也是有的。当然也有市场的原因，市场部为了拉订单，什么要求都向客户承诺。订单接过来之后，研发一看根本不是那么回事，已有的设计根本没办法满足客户的要求，但是市场部已经向客户承诺了，而接到手的订单也不能不做，最后没办法，只能通过非标解决。这种情况也有。”

江流微笑着点点头，说：“亡羊补牢，为时未晚。能够认识到自己的不足就是进步！我和常经理打交道比较多，他在和别人沟通的时候那份耐心，我印象很深刻。对方有问题他都会认真听取，努力去找到答案。虽然有时候，看起来这个问题和他要推动的工作并不怎么相关，而且有些问题是对方自己的理解有偏差造成的，他也能很耐心地解释说明。他这种工作的态度会打动很多人，进而软化对方的反对情绪，最后他获得的支持就比较多！”李义新有些惭愧地点头。

李义新想了想说：“我感觉研发部有一定的责任，市场部也有一定的责任。研发部的很多人一直在搞研发，他们不知道大批量生产和他们打几个样品在加工工艺上的要求可能是完全不同的。有的产品做几个，效率低一些、对操作人员的技能要求高一点无所谓，但是用到流水线大批量生产上就完全行不通了。所以，相应地，在工艺设计上就需要进行一些变更。这些问题如果到生产环节才发现，往往只能通过ECN解决。这导致ECN的数量过多。”

江流说：“如果我把研发转量产的质量管控担子交给你，现在你觉得自己要注意哪些方面的问题呢？”

江流说：“我想先了解一个问题。现在ECN非常多，你在研发和工厂都待过，你对这件事情有什么看法？”

李义新沉思了一会儿才缓缓地说：“感觉首先从大的策略上要更重视相关部门和人员的沟通，要有耐性，要考虑执行人的实际困难，帮助他们解决他们关心的问题。”