第48章 道德仁义礼 (第3/5页)

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吴静波不禁鼓掌叫好说：“你说得太对了，这几种手段既有高低层次之分，又是一个不可分割的整体！说有层次，是因为高层次的标准丧失后低层次的标准就很难继续维持，可能会导致情况继续恶化；说是一个整体，是因为我们需要用很多不同的层次的标准把员工团结在公司发展的旗帜下，不能够一个标准，不分对象地一刀切。毕竟人有贤愚，每个人的目标也各不相同，这是我们管理必须承认的客观现实。”

沈开却说：“感觉这样想也没什么不行的呀？如果员工的岗位职责确实能够覆盖公司的工作还是可行的！”

江流想了想点头说：“感觉师兄说的这几个标准有很明显的层次，但又是一个整体，这应该是我们管理努力要实现的几个目标。”

江流忍不住说：“问题是你怎么能够覆盖公司的工作？根本不可能实现，这和不能完全依赖KPI来评估员工是一样的道理！工作是变化的，岗位职责在一段时间内都是静态的，还不要说有很多公司岗位职责几年都没变！”

看着一脸不解的沈开，吴静波解释说：“我还是先解释一下这几个字背后的意义吧。道，就是规律法则，万物运行需要遵循的法则；而德是根据万物运行的法则让万物各得其所；仁是宽厚待人，不斤斤计较，重点是长远的合作；义是利益交换，讲究互惠，重点在于短期兑现利益；礼，是职责、规章制度。”

吴静波说：“还有一点，就是谁也不能保证公司的每一个人每一天都能做好自己的工作！人有能力差异、每一天心情有差异、人总有疏忽的时候，一旦犯了错，可能就是他自身无法解决的。如果没有人帮他解决，问题就会堆积发酵，最终会变得不可收拾。”

吴静波点头赞许地说：“小沈真的很用心，你现在把《道德经》背得不错啊！这几个字背后所蕴涵的手段就是建立良好企业文化氛围的钥匙。”

沈开似懂非懂地看着吴静波，吴静波想了想，解释说：“你可以看看江流的做法。他刚去公司的时候，问题成堆，他有没有说这是计划的责任，那是仓库的责任？他有没有去单纯强调岗位职责，要求每个人只做好自己的事情？”

沈开说：“吴总是指‘失道而后德，失德而后仁，失仁而后义，失义而后礼。夫礼者，忠信之薄而乱之首’那段吧？”

沈开说：“这些人要能够解决，找他来做什么呀？就是因为现有的人解决不了这些问题，公司才找他来的呀！”

吴静波先喝了口茶，润了润喉咙，说：“你知道道家的道德仁义礼吗？”

吴静波点头说：“那你现在也看到了礼也有解决不了问题的时候。礼只能解决基本的问题，很多复杂的、边缘的、跨部门的问题都是难以通过明确岗位职责来完成的。这些问题必须有人站出来解决，而这些事情又很难明确规定由谁解决，必须是能够解决的人自愿出来解决。”

吴静波说：“江流给我出难题了。不过这几年我也一直在研究这个问题。就说出来大家探讨一下吧！”

江流点头说：“是的。有的领导看到事情没人管就觉得是岗位职责不明确。其实根本就没有考虑岗位职责真能明确吗？是不是还有其他的原因？”

江流摇头说：“我最多只能算知其然，还不能知其所以然。虽然模模糊糊地有个方向，但是我没有一个系统的理论体系来支撑实际管理，目前还停留在凭直觉管理的阶段。还是请师兄说说吧！”