第44章 解决问题 (第2/5页)
白建,彭亮 ,秦发灵提示您:看后求收藏(愛看小說網2kantxt.com),接着再看更方便。
李勇平静了一下自己的心情,说:“事实上那天我打了两次电话,第一次我问蓝工的时候,蓝工的确没有同意。他说这样发货有潜在的风险,他还需要再考虑一下,让我等他的通知。但是隔了不到半个小时,张总又打了电话催我,很着急,问我货到底什么时候能够出,说客户那边已经催得不行了。我说研发还在考虑,现在发货的话存在一定的风险。张总要我马上和研发确认能不能发货,如果不能发货要马上告诉他。结果我只好再打电话给蓝工,听到我说张总已经在追问这批货能不能今天发货,蓝工这个时候就同意先发货。这件事情我印象很深,不可能记错。他现在说没有同意发货,这绝对是撒谎!”
回到办公室后,他拨通了李勇的电话,说:“整流器怎么样了?”
江流说:“那你和他的沟通完全都是通过电话沟通的,并没有邮件等书面通知。对吗?”
等他们离开了办公室,江流静静地想了一下天祺的整件事情的来龙去脉。以前在创富从没遇到过的疲惫袭上心头,他感觉有很多事情需要他立即决定该怎么做,但是他的脑子里面很混乱,不知道到底该如何做。他到洗手间洗了把脸,水的清凉让他的大脑清醒了一些。
李勇有些不服气地说:“当时发货紧张,而且蓝工在实验室,发邮件很不方便,我也不好要求他为了这件事情特意出来发个邮件。这样做好像也太不信任他了,所以这种事情我也不好坚持呀!”
江流说:“那你们先去忙吧,有什么问题及时通知我。”
江流点点头说:“我知道了。他也没有任何邮件等书面的形式通知你说这批货到底能不能发,对吗?”李勇说确实是这样。
常经理说:“这个我一定负责做好。”
江流想了想,对李勇说:“对于这件事情,你有什么想法?”
江流说:“好的,那我先给杨总打个招呼,你马上去检查瑞达的老化设备,争取能在瑞达老化。如果我们能把不良的产品挑出来,再返工风险就小多了。返工方案的事情就拜托常经理了。”
李勇说:“我认为自己并没有错,你一再向我们强调要重视对客户的服务速度。我打电话联系是最快的方法,难不成还要我发个邮件,在电脑前面慢悠悠地等研发的回复?如果大家都这样想,我不认为我们公司就真能把事情做好!而且事实上当时蓝工正在实验室,如果我不及时打电话和他联系,等到他看到邮件都不知道是什么时候了。”
李义新欣喜地说:“这个要去看看。应该问题不大。”
江流微笑点头说:“你这句话倒没有错,我们首先要考虑到解决问题,而不是总想怎么保护好自己,如果都这样考虑,我们的工作就一定有问题了。你能以解决工作中的实际问题为重,我很高兴。我也很赞同你这样的想法。”李勇听到江流这么说,脸上也露出了笑容。
江流忽然想起来说:“瑞达不是有老化设备吗?能不能借用?”
江流接着说:“不过我们还是应该想一想,这件事我们是不是真的已经做到最好了,这样做是不是对我们的工作更有利。你再想想,你在这件事情上的处理是不是真的没有什么需要改进的地方。”
李义新说:“这倒是有办法的,可以通过高温老化来测试。老化完了,我们再测试,测试通不过的就是有问题的。不过,我们并没有老化设备,以前都是做消费产品的,没有这个需求。”
李勇有些惊愕,一时不明白江流的意思。江流只好解释说:“你前面的工作态度我是很赞同的。这件事情我也会向刘总表达我的立场,尤其是我对你的工作态度的赞赏。但是,另一方面,我希望你不仅有好的工作态度,还希望你掌握更恰当的处理事情的手段。你再想想,你是否还可以把这件事处理得更好?”