第36章 和研发的互动

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姻怎么让强势部门做好它们不重视但对其他部门很重要的工作？

研发的夏总打了电话给江流，首先夏总表示了对供应链提出问题的关注和研发要努力解决这个问题的决心。夏总表示自己打算把解决这些工艺制造问题列入研发的考核指标。江流首先感谢了夏总的决心和支持，然后委婉地提出了常经理提过的那些担忧。

江流提出的问题让夏总感觉很意外，愣了一下，反问道：“这样做都不行，那你觉得怎么做才行呢？”

江流说：“我感觉造成目前的局面的很大的一部分原因是由于研发和工厂办公地点距离太远，大家缺乏沟通造成的疏远。同时，双方都对对方的工作缺乏理解，沟通难免产生分歧。大家又没有交情，就很容易起冲突。我想如果大家熟了，研发会更重视工厂这边的同事提出来的问题的。”

夏总愣了一会儿，才反问江流：“你说的这个倒有些道理，可你觉得该怎么办呢？”

江流说：“如果研发和供应链的同事不是只打打电话，连对方是什么样都不知道，我想研发和供应链的沟通会有大的改善。所以，我希望能够创造一些机会让两边有工作交流的同事多聚一聚。比如说，吃个饭，沟通一下感情，感觉这样以后沟通会容易一些。”

夏总想了想，说：“是的，有感情很多问题就好解决了。”

夏总突然想起一个问题，说：“你们工厂有没有人喜欢踢球？我们研发经常一起踢球，每个星期都有活动。但人数不够，总是没办法踢十一个人的足球。如果你们工厂有人愿意踢球，过来大家一起活动活动应该效果会不错。他们完全可以坐公司的交通车过来，应该不会影响你们的工作。”

江流连连点头说：“夏总这个办法好！踢个球，运动一下，既能锻炼身体，放松大脑，为工作增添动力，又能增进双方的感情，方便以后的工作交流。这是一个一举多得的好办法。至于时间方面，这个应该不是问题，只要合理安排，不会影响工作的。”

江流又想了想，说：“我们认为研发之所以不理睬工厂提出的问题还有一个可能的原因，研发人员可能并没有意识到这样做带来的问题的严重性！”

江流补充解释说：“其实我也很清楚，研发的压力是很大的。有时为了赶上进度，很多人甚至连续奋战很多天，吃住完全都在公司。这个局面是公司目前快速发展所造成的一个必然后果。在这种情况下每个研发人员都要把自己的精力放在重点工作上，对工厂提出来的制造和工艺方面的问题就难免会有一些疏忽。”

夏总点点头，说：“江总，你能这么说。我们研发累也值得了，至少大家认同我们的努力嘛！不过你说的这一点也的确存在，研发是存在超负荷工作的问题。没办法，这恐怕是中国民营高科技企业的通病了。不过现在公司的经营情况已经好转了，我们也招聘了不少新人，下周一就要过来报到了。不过等他们派上用场、解决问题还需要一定的时间。等他们能够分担一部分老员工的职责了，我一定会把这个制造工艺的问题解决掉。”

江流说：“我们工厂的问题其实对于研发来说并不难。感觉工厂的这些问题倒比较适合让初级研发人员做个学习的阶梯。”

夏总眼睛一亮，说：“我们可以让这些新人去负责解决这些制造工艺问题！这样的话，既不占用老员工的工作时间，又能充分利用新员工的工作积极性。而且我们还可以通过这个过程培养新员工，从中发现可造之材！”夏总高昂的神情又突然低落下来，说：“不过就是这些工作，这些新人也不一定会做。他们都是些刚毕业的学生，完全没有工作经验。”

江流笑了笑，说：“其实研发新员工不是都有学习计划吗？让所有新人到公司报到之后都先到工厂学习一段时间就好啦！这样一方面可以增进研发和供应链人员的相互了解。另一方面，有些培训课程工厂可以帮忙安排，这也可以减少研发自身培训的工作量。”

夏总有些怀疑地看着江流，低声问了句：“供应链帮研发培养人？”

江流笑了笑，说：“夏总应该没有忘记我们供应链还有一个从研发调来的人吧？李义新在工厂待了好几年，以前也做过研发，他对于研发和制造工艺应该是都比较了解的。离开了研发好几年，解决比较难的研发问题可能是比较困难了。但是教一教基础的研发知识，说说设计的工艺问题，这个应该没什么问题吧？”

夏总点了点头说：“这个确实应该没有太大的问题。而且有些研发的培训教材可以由我们提供，由李工负责培训。我相信他是完全能够做得好的。”

江流说：“如果新员工经过了这样一个工厂的培训过程，他们就很清楚设计的可制造性差对生产有多么严重的影响。以后正式走上研发岗位时应该也会更注意这些问题。李工已经把很多问题汇总整理出来了。我相信他的这些资料对于研发新手还是有比较高的学习价值的。而且李工曾经在研发和质量部都工作过相当长时间，以后李工和研发沟通工艺问题应该也会更顺畅吧！”

夏总点点头，说：“那我们就这么办！我让研发项目经理安排一下，每个新人都要先到工厂学习两周。请你们提供一部分培训内容。然后研发也会把比较适合在工厂培训的内容做成教材给你们。”

接下来的时间里，李义新收到了研发部提供过来的一些关于产品研发培训的相关资料。一个星期后，研发的新员工也开始了到工厂的为期两周的培训。在第一周，李义新主要是让研发的员工充分了解设计的可制造性的重要性。为了加深印象，李义新还安排了新员工到产线去学习实践，通过亲自参与一些装配的体验活动，让研发员工了解不合理设计给生产带来的困难。再结合对这些不合理的工艺造成的质量问题的单板的参观，让这些研发的新人对于研发设计的工艺性有了更深的理解。

周末，根据常经理的建议，安排这些研发新员工和质量部的员工进行了一场小场子的足球比赛。赛后，大家一起去聚餐。这让原来工作一年也认识不了几个研发人员的质量部员工多了不少熟悉的研发朋友。

第二周，李义新把汇集设计缺陷的资料系统地向研发新员工做了讲解。讲解完了之后还选了一些不合理设计让员工找出问题。为了增进趣味性，李义新还把人员分成了两个组，做了一个工艺设计的竞赛。这大大增加了学习的趣味性，踊跃回答的场面让人对未来的研发改进工艺充满了期待。

本章点评

姻怎么让强势部门做好它们不重视但对其他部门很重要的工作？

人不喜欢被强迫做事，但是人们愿意帮助朋友。对于强势部门采取强硬的手段通常不是好的做法，对方很容易利用自己的强势地位反击。在这种情况下建立友谊是更好的选择。